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#1 2019-01-11 15:18:12

isatis
Guest
Registered: 2006-03-16
Posts: 99

interface simplifié du ticket et demande de validation

Bonjour,
Tout d'abord meilleurs voeux pour cette année à tous les membres du forum et de GLPI smile

Je gère GLPI en version 9.3.3 en wamp.

Actuellement mes utilisateurs sont sur le profil post only avec l'interface simplifiée de création des tickets.
Cela suffit amplement à leurs besoins.
J’aimerais leur donner la possibilité de lancer une demande de validation auprès d'une liste de personnes.
Pour la liste pas de soucis c'est fait smile

Par contre pas moyen d'ajouter la partie demande de validation en interface simplifiée.
Quelqu'un aurait une piste à me suggérer ? - hors bien entendu de les passer en interface standard smile


Les admins systèmes c'est comme les canards - calmes au dessus et en dessous ça pédale comme un fou...

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#2 2019-01-14 19:44:35

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,864

Re: interface simplifié du ticket et demande de validation

Il suffit d'ajouter le droit Créer pour une demande et/ou créer pour un incident dans la partie Validation du profil en interface simplifiée


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#3 2019-01-15 08:27:54

isatis
Guest
Registered: 2006-03-16
Posts: 99

Re: interface simplifié du ticket et demande de validation

Bonjour,
Merci pour le retour.
J'ai déjà coché les cases correspondant mais lors de la création du ticket en profil post-only la partie validation n'est pas présente sur l'interface simplifiée.


Les admins systèmes c'est comme les canards - calmes au dessus et en dessous ça pédale comme un fou...

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#4 2019-01-15 16:05:11

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,864

Re: interface simplifié du ticket et demande de validation

Il faut déjà créer le ticket et ensuite faire une demande de validation


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#5 2019-01-15 16:25:04

isatis
Guest
Registered: 2006-03-16
Posts: 99

Re: interface simplifié du ticket et demande de validation

Merci pour l'info mais - comme pour l'interface standard - j'aurais l'avoir en "direct" sur l'interface simplifiée pour que les utilisateurs puissent tout faire sur leur ticket "en 1 fois"....


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#6 2019-01-16 14:22:36

isatis
Guest
Registered: 2006-03-16
Posts: 99

Re: interface simplifié du ticket et demande de validation

est-ce prévu dans une future version ?Ou y a t-il moyen de modifier cela ?


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#7 2019-01-16 15:37:44

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,499

Re: interface simplifié du ticket et demande de validation

vous pouvez utiliser les règles métier pour envoyer une demande de validation


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.2(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

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