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Bonjour,
En tant que admin, j'ai un nouveau ticket (statut=nouveau) , j'ai déjà affecter un technicien pour cela mais le problème c'est que je ne peux pas changer le statut de ce ticket de nouveau à en cours (statut=en cours) , voir que le technicien et bien sur en cours de traitement de ce ticket .
j'ai essayé les autres statuts , tous est bien sauf le (statut = en cours (attribué/planifié)).
Merci de me répondre , si quelqu'un avait une idée .
Cordialement.
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Svp un up pour mon sujet
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