Forum GLPI-Project

cerle

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Registered: 2013-06-05

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Valideurs

Bonjour,

Je pense avoir compris comment effectuer la config des "valideurs". (ex : un utilisateur qui demande un pc neuf lol ... et bien il va falloir que ce soit validé par un boss

Dans les profils "self-service" j'ai ajouté/coché les droits valider mais je bloque dans modification du ticket ... le technicien passe le ticket à "en attente de validation" mais comment et ou préciser le nom du valideur svp ?

Par avance merci pour votre aide.

pbecaud

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Registered: 2017-02-13

Posts: 56

Re: Valideurs

as tu essayé de passer par le plugin FormCreator ? tu pourras créer des formulaires et choisir le valideur ou un groupe valideur

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Glpi 9.5.3 en prod +fusion9.4.0+1.0+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 10.0.6 en test

cerle

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Registered: 2013-06-05

Posts: 30

Re: Valideurs

Ca expliquerait pourquoi je ne trouvais pas ... ce n'est pas natif à Glpi ... bizarre ceci dit puisqu'il y a un état "en attente de validation". Je vais regarder ça, merci beaucoup

cerle

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Registered: 2013-06-05

Posts: 30

Re: Valideurs

j'avance doucement ... nativement dans glpi (sans formcreator) je viens de découvrir qu'un super-admin avait la possibilité d'ajouter un valideur (mais uniquement à la création d'un ticket malheureusement).
Reste à trouver comment ajouter un valideur tiers sur un ticket déjà existant ...

Elie

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Registered: 2018-02-26

Posts: 72

Re: Valideurs

Bonjour,

Quand tu ouvres le ticket existant, tu n'as pas ce que tu cherches dans l'onglet Validations (menu gauche) ?

cerle

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Registered: 2013-06-05

Posts: 30

Re: Valideurs

Tout simplement ..! Je l'avais sous les yeux depuis le début ... Merci beaucoup !