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Bonjour à tous,
j'ai mis en place la création automatique de tickets à partir d'un collecteur (email). Cela fonctionne très bien mais j'aimerais aller un peu plus loin :
- comment récupérer un champ (ou zone de texte) d'un mail pour alimenter un champ du ticket GLPI ?
Exemple :
le mail créé un ticket de ce type :
sujet : ticket 1 - xxxxxxxxxx
Corps : bla bla bla
Récupérer xxxxxxx et l'injecter automatiquement dans un champs spécifique du ticket (j'utilise le plugin champ additionnel)
- comment à la création du ticket à partir du collecteur affecter automatiquement le champ fournisseur ? (j'arrive à le faire à la création d'un ticket via formulaire dans les gabarits de tickets mais pas via collecteur)
Merci
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