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#1 2018-11-06 18:23:26

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 40

Enquête Satisfaction

Bonjour à toutes tous

Il me semblait qu'il était possible de visualiser les résultats d'une enquête de satisfaction dans le menu "Assistance / Statistiques " ?
Or aujourd'hui avec ma version 9.3.1 je ne sais pas où trouver les résultats d'une enquête sad

Merci de votre aide

Pascal


Glpi 9.3.1 en prod +fusion9.3+1.1+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 9.3.2 en test

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#2 2018-11-07 10:27:06

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,314

Re: Enquête Satisfaction

L'enquête de satisfaction est toujours dans la partie statistique (Ticket - Global)


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2018-11-07 10:57:21

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 40

Re: Enquête Satisfaction

Merci Yllen,
je pensais qu'il y avait un État spécifique pour la satisfaction

désolé
merci
Pascal


Glpi 9.3.1 en prod +fusion9.3+1.1+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 9.3.2 en test

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#4 2018-11-07 11:02:24

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 40

Re: Enquête Satisfaction

Merci Yllen,
je pensais qu'il y avait un État spécifique pour la satisfaction

Par contre comment récupérer les commentaires 


désolé
merci
Pascal


Glpi 9.3.1 en prod +fusion9.3+1.1+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 9.3.2 en test

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#5 2018-11-07 11:57:36

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,243

Re: Enquête Satisfaction

pour les commentaires vous n'avez pas besoin d'état : un marque page sur la liste des tickets suffit :
MyGlpiServer/glpi93/front/ticket.php?is_deleted=0
&criteria[0][field]=62&criteria[0][searchtype]=contains&criteria[0][value]=
&criteria[1][link]=AND&criteria[1][field]=63&criteria[1][searchtype]=contains&criteria[1][value]=
&search=Rechercher&itemtype=Ticket&start=0

edit :
ajoutez un critère de date (ou autre) pour limiter la recherche si besoin


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#6 2018-11-07 14:37:07

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 40

Re: Enquête Satisfaction

Merci beaucoup HELPER

c'est bien ce que je cherchais
tu peux donc m'envoyer une enquête de satisfaction --> je valide  smile

merci
Pascal


Glpi 9.3.1 en prod +fusion9.3+1.1+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 9.3.2 en test

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