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#1 2018-10-19 15:05:22

squale323
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Posts: 17

probleme déconnexion/verrou d'un élement

Bonjour,
je rencontre un soucis que je n'avais pas auparavant, je ne sais pas si c'est un problème GLPI ou Fusioninventory.
lorsque que je récupère certains PC (pour remise en stock par exemple), je ne peux pas déconnecter les éléments qui y était connecté. de plus, je ne rencontre pas ce problème sur tous les PCs (heureusement :-) )

- je vais sur la fiche du PC, onglet "connexion", je coche  l'écran, je choisis l'action "déconnecter", j'ai un message comme quoi l'opération à été réalisée avec succès, mais l'écran est toujours dans la liste...

- je vais cette fois sur la fiche de l'écran en question, il est toujours rattaché à ce PC, donc même manip : onglet "connexion", je coche le PC, je déconnecte, ça fonctionne, le PC n'est plus la

Par contre, si je retourne sur la fiche du PC, je constate que l'écran est toujours connecté à ce PC, et qu'en plus il est maintenant verrouillé. Je précise que le fait de déverrouillé l'écran et refaire les manips ne change absolument rien.
j'ai constaté le problème sur 2 PC rattaché a des écrans, ainsi que sur un PC portable rattaché à une imprimante pour l'instant.

quelqu'un aurait une idée pour m'aider à résoudre ce soucis ?
merci


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#2 2018-10-26 10:10:02

squale323
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Posts: 17

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

personne n'à d'idées ?


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#3 2018-10-26 10:35:47

Jean-Christophe
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Posts: 123

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

Quand tu actives le mode debug (la petite coccinelle, en haut à droite), est-ce que tu as plus d'information?

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#4 2018-10-26 10:38:30

squale323
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Posts: 17

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

J'ai trouvé une alternative. en allant dans l'onglet "verrou", au lieu de choisir l'option"déverrouillé" (qui ne fonctionne pas pour moi), je choisi "supprimer définitivement" et la le matériel est alors bien déconnecté. ce que je ne comprends pas, c'est qu'avant je n'avais pas besoin de faire cette manip pour que par exemple un écran se déconnecte d'un PC si il était affecté à un nouveau PC. j'ai raté une option ? j'ai cherché partout mais je ne vois pas ou ça peut être...


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#5 2018-10-26 10:40:33

squale323
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Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

non rien de plus en mode debug :-(


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#6 2018-10-26 10:59:34

squale323
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Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

bon, mon alternative est foireuse, vu que maintenant le moniteur ne prend plus le statut, le lieu et l'utilisateur du PC sur lequel il est connecté...


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#7 2018-10-29 12:56:57

yllen
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Posts: 14,286

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

le moniteur et l'écran sont dans la même entité ?
Un des deux a-t-il subit un transfert ?
aucune erreur dans les logs d'apache ?


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#8 2018-10-29 14:57:51

squale323
Guest
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Posts: 17

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

- oui il n'y à qu'une entité
- pas de transfert
- les logs apaches c'est ce qui se trouve dans /var/log/apache2/error.log ?
si oui, j'ai ca :
PHP Warning:  PHP Startup: Unable to load dynamic library '/usr/lib/php5/20131226/php_apcu.dll' - /usr/lib/php5/20131226/php_apcu.dll: cannot open shared object file: No such file or directory in Unknown on line 0
[Mon Oct 29 07:35:05.413505 2018] [ssl:warn] [pid 30098] AH01906: glpi:443:0 server certificate is a CA certificate (BasicConstraints: CA == TRUE !?)
[Mon Oct 29 07:35:05.414746 2018] [mpm_prefork:notice] [pid 30098] AH00163: Apache/2.4.10 (Debian) OpenSSL/1.0.1t configured -- resuming normal operations
[Mon Oct 29 07:35:05.414758 2018] [core:notice] [pid 30098] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
Cannot load Zend OPcache - extension already loaded
merci pour ton aide :-)


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#9 2018-10-30 11:12:30

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,286

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

les erreurs apache ne concernent pas votre problème.
Bon je viens d'arriver à reproduire votre problème : https://github.com/glpi-project/glpi/issues/4850


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#10 2018-10-30 13:18:26

squale323
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Posts: 17

Re: probleme déconnexion/verrou d'un élement

ok c'est donc bien un problème.

plus qu'a attendre un fix. Merci pour le coup de main en tout cas :-)
si besoin d'autres infos je suis dispo


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