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#1 2018-09-11 09:15:23

crachkiller
Guest
Registered: 2014-11-12
Posts: 5

Redimensionnement des pièces jointes dans les notifications mail

Bonjour à tous,

Nous avons un comportement très gênant pour nos utilisateurs lors des notification mail.
Si une image est jointe à un ticket, cette image est bien attaché (en pièce jointe) au mail de notification par contre elle est systématiquement redimensionnée et est donc illisible si on la consulte directement dans le mail.

Exemple:
Une image est bien stocké dans la base de donnée dans sa résolution d'origine ( 1103px x 623px / png / 704Ko).
Alors que dans la notification mail la pièce jointe est redimensionnée comme ceci : 400px x 225px / png / 26Ko

C'est très gênant car depuis l'extérieur de l'entreprise impossible de consulter le lien direct de l'image donc la seul information à laquelle nous pouvons accéder est la notification avec sa pièce jointe de mauvaise qualité donc l’analyse des ticket est vraiment très difficile.

Quelqu’un saurait comment modifier ce comportement en modifiant le paramétrage (ou le code).

Glpi version 9.2.1
Serveur : Windows serveur 2012 R2 sous IIS 8.5
Version PHP 7.1.7

Offline

#2 2018-09-17 10:04:19

crachkiller
Guest
Registered: 2014-11-12
Posts: 5

Re: Redimensionnement des pièces jointes dans les notifications mail

J'ai trouvé comment procéder.
Il suffit de modifier les paramètres dans le fichiers suivant : document.class.php

ligne 1453            case 'mail':
                           $mwidth = 400;
                           $mheight = 300;
                           break;

J'ai modifié comme ceci :

ligne 1453            case 'mail':
                           $mwidth = 1600;
                           $mheight = 1200;
                           break;

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