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#1 2018-08-23 15:12:24

olivier.vanoni
Guest
Registered: 2017-02-27
Posts: 8

[Gpli 9.3] Problème avec la liste déroulante statut des tickets

Bonjour.
Problème constaté avec IE11 uniquement, pas avec Firefox 61.0.2. Je n'ai pas d'autre version de IE sous la main. Poste en W10 v10.0.15063

Page Assistance/Tickets
Par défaut, les tickets affichés sur cette page sont les 'Non résolus'.
Si je veux changer le statut des tickets à afficher, je vais dans la liste déroulante. Pour les trois premiers statuts proposés (Nouveau, En cours-Attribué, En cours-planifié) aucun problème, le statut que je sélectionne est pris en compte.
Dès que j'en sélectionne un autre (clos, résolu ..), soit le statut déjà affiché n'est pas modifié soit c'est le précédent qui est pris en compte. Par exemple je sélectionne Clos et c'est Non Résolu qui est pris en compte.

Contournement trouvé par accident : j'ouvre la liste déroulante et je clique sur son ascenseur : la largeur de la liste déroulante se réduit.
Et là le statut que je sélectionne est bien pris en compte.

Offline

#2 2018-08-30 17:17:15

olivier.vanoni
Guest
Registered: 2017-02-27
Posts: 8

Re: [Gpli 9.3] Problème avec la liste déroulante statut des tickets

Bonjour.
Je viens de constater le même problème en voulant transférer des ordinateurs d'une entité à une autre. Quand j'ai cliqué sur Actions/Ajouter à la liste de transfert, c'est 'Déverrouiller les objets' qui a été sélectionné. Le contournement ci-dessus a fonctionné. Ce n'est donc pas limité à une seule liste déroulante.

Offline

#3 2018-09-13 09:09:12

vcormerais
Guest
Registered: 2008-07-10
Posts: 5

Re: [Gpli 9.3] Problème avec la liste déroulante statut des tickets

Bonjour,
Je constate également ce problème en GLPI 9.3. Je viens d'installer la 9.3.1 et le problème est toujours existant.
J'utilise IE 11.
Cordialement,
Vincent

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