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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-08-02 16:56:08

igor83
Guest
Registered: 2018-08-02
Posts: 5

File d'attente

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec la file d'attente.

Tout fonctionne bien l'envoie de notification tout ca, mais de temps en temps, au moins 1 fois par jour, la file d'attente se "bloque" et je suis obligé d'allé dedans de selectionner tout et de faire envoyer.

avez vous deja eu ce probleme? y a t il une solution connue?


GLPI 9.3.0

Offline

#2 2018-08-03 10:55:10

webmastergreg
Guest
Registered: 2010-09-23
Posts: 103
Website

Re: File d'attente

Bonjour,

rien dans vos fichiers logs serveur ?

Et au cas où, avez vous vérifié votre réglage dans la configuration des notifications par mail ?
"Tenter d'envoyer de nouveau dans (minutes)"

Sinon je n'ai pas eu de blocage proprement dit, simplement un envoi parfois qui prend un peu plus de temps, mais là dans votre cas cela peu aussi venir des paramètres de votre serveur mail.


GLPI 9.3.0 / LSWS Enterprise 5.2.8 + PHP 7.2.8 + Zend OPcache v7.2.8 + APCu 5.1.12 + MariaDB 10.1  / CENTOS 7.5 x86_64
GLPI 9.3.1 (en test)

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#3 2018-08-03 11:04:09

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,240

Re: File d'attente

Bonjour,
pour information, depuis la version 9.2 j'ai parfois des blocages sur les tâches automatiques principalement "mailgate" qui reste "en cours d'éxécution" parfois tous les jours parfois 1 fois par semaine. je n'ai pas pu identifier la cause.
j'ai déjà lu des sujets ressemblants sur ce forum et sur github mais pas trouvé de solution.
je n'ai jamais eu le problème sur ma version 9.1.6 (fréquence 5 minutes, environ 500 notifs envoyées par jour)


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#4 2018-08-03 11:23:34

igor83
Guest
Registered: 2018-08-02
Posts: 5

Re: File d'attente

Alors j'ai vu ce paramètre pour renvoyer dans Xmin je l'ai mis a 1min mais rien ne semble relancer.

En effet on est passé de la 9.1.5 a la 9.3.0 c'est étrange comme coincidence roll

Et les logs du serveur, c'est un centOS 7 et je suis mais alors nul en linux tongue j'ai réussi a comprendre comment c'était installé et j'ai pu faire la mise a jour correctement mais après je vais devoir encore bosser cette affaire de pinguin.

Offline

#5 2018-08-03 11:29:35

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,240

Re: File d'attente

lorsque c'est bloqué, pouvez vous vérifier le statut de la tâche automatique queuednotifications ? (programmée ou en cours d'éxécution ?)
Configuration>tâches automatiques>[queuednotifications]


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#6 2018-08-03 14:01:18

igor83
Guest
Registered: 2018-08-02
Posts: 5

Re: File d'attente

J'ai vérifié sur les notification quand je clique sur celles qui sont "bloquées" elle on 0 dans nombre de tentative d'expédition... je vais chercher pourquoi certaines ne s'envoient meme pas. alors que d'autres passent très bien.

Offline

#7 2018-08-03 16:46:29

igor83
Guest
Registered: 2018-08-02
Posts: 5

Re: File d'attente

j'ai vu sur le forum anglais qu'avec le mode d'execution GLPI il faut une action humaine et pour que ce soit automatique il faut utiliser des cron task?

Offline

#8 2018-08-03 16:54:52

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,240

Re: File d'attente

le statut de la tâche et la date de dernière exécution de :  Configuration>tâches automatiques>[queuednotifications] aiderait à savoir si le cron en est la cause
quel est le mode de la tâche CLI ou GLPI ?

sur les notifications bloquées avez vous une date prévisionnelle d'envoi ? est elle dépassée ?

quel type de serveur ? linux ou GLPI ?
avez vous planifié  l'execution de /front/cron.php sur le serveur ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#9 2018-08-03 17:01:35

igor83
Guest
Registered: 2018-08-02
Posts: 5

Re: File d'attente

Je suis en mode GLPI. oui l'heure d'envoi prévue est passée mais ca reste a 0 tentative d'envoi. c'est sur une serveur linux (centOS7) et j'ai récupéré ce projet commancé par un ex employé, je n'ai pas configuré cron.

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