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#1 2018-07-30 14:30:01

sim34
Guest
Registered: 2018-07-30
Posts: 5

PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

Bonjour,

J'utilise Fusion avec Glpi sur un parc de plus de 300 machines. mon inventaire PC fonctionne très bien excepté pour 3 machines

j'ai 3 pc avec 3 noms différents, numéros de série différents, constructeur différents, UUID différents aussi;  a priori aucuns points communs.

Le numéro d'inventaire est manuel.

Pourtant, les PC s'écrasent entre eux quand il y en a un qui remontent cela écrase le précédent et celui qui remontent récupéré le numéro d'inventaire

Si par exemple j'ai  le pc nommé ABCD10 avec le numéro d'inventaire 10 et l'agent nommé ABCD10.domaine.lan , au prochain inventaire si j'ai le PC ABCD84 qui remonte il va écraser ABCD10 mais va garder le numéro d'inventaire 10 et bien avec l'agent nommé ABCD84.domaine.lan.

sur plus de 300 j'ai ce problème uniquement sur 3 machines et je parviens pas a savoir pourquoi

Si ça peut aider j'utilise GLPI en 9.2 et FusionInventory-Agent_v2.4-rc2

Simon

Last edited by sim34 (2018-07-30 14:30:33)

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#2 2018-08-02 16:33:31

EmpereurZorg
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From: ORLEANS
Registered: 2005-12-31
Posts: 599

Re: PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

J'ai déjà eu ce symptôme il y a quelques années, il m'a fallu désactiver quelques règles d'import dans fusion.
Je suppose que c'est encore en vigueur chez nous mais je n'ai pas accès à la conf... de mémoire c'est la règle des MAC qui foire sur certaines machines.


Version GLPI : 0.85.2 + Plug'in FusionInventory 0.85+1.1 + Agents 2.3.15
Plateforme : Debian 7, Apache 2.2.22, PHP 5.4.39
Navigateur : Firefox 38 / Chrome occasionel

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#3 2018-08-02 16:40:00

sim34
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Registered: 2018-07-30
Posts: 5

Re: PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

Bonjour,

merci pour la réponse je vais désactiver la règle des MAC je je verrais demain. si ça marche c'est cool smile

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#4 2018-08-02 17:07:17

sim34
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Registered: 2018-07-30
Posts: 5

Re: PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

les Mac sont déjà toutes désactivés donc ce n'est pas ça sad

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#5 2018-08-02 17:37:32

EmpereurZorg
Guest
From: ORLEANS
Registered: 2005-12-31
Posts: 599

Re: PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

En tout cas c'est par là qu'il faut chercher, une règle arrive à matcher alors qu'elle ne devrait pas...
2013, ça date ^^
https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=32534


Version GLPI : 0.85.2 + Plug'in FusionInventory 0.85+1.1 + Agents 2.3.15
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#6 2018-08-03 11:40:48

kevinG
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From: Paris
Registered: 2014-02-26
Posts: 416

Re: PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

Sur l'ordinateur il y a un onglet "Information d'import", dedans tu pourras voir la règle utilisée pour écraser les données.
Vérifier dans le fichier log ce que donne les informations utilisées dans la règle.

Autre piste, que j'ai déjà entendu, les postes ont-ils tous été charger de la même manière ?
Il existe un problème lorsque l'on fait des clones avec le nom de l'ordinateur donné, l'agent d'inventaire déjà installé, ...
Je ne pourrais rien affirmer dessus, mais j'ai vu passer plusieurs messages à ce sujet.

Peut être un bug sur l'agent d'inventaire, essayer de désinstaller l'agent et de le réinstaller.


Version en production GLPI 9.1.6 - Agent FI 2.3.13
Version en production Fusion Inventory 9.1+1.1
Version PHP 5.6.30
Zend Engine v2.6.0 - Zend OPcache v7.0.6-dev - Xdebug v2.5.0

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#7 2018-08-03 11:51:54

sim34
Guest
Registered: 2018-07-30
Posts: 5

Re: PC qui s’écrasent lors de l'inventaire

Bonjour,

Le problème semble résolut
j'ai desactivé les regles
Computer update (by serial + uuid)
Computer import (by serial + uuid)

et j'ai monté la priorité pour :
Computer update (by name)
Computer import (by name)

merci pour votre aide

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