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#1 2018-07-26 13:24:22

seblegendre
Guest
Registered: 2018-07-26
Posts: 2

Ajout pièce jointe via formulaire

Bonjour,
Quand l'on ajoute une pièce jointe via un formulaire, celle-ci ne remonte pas dans le suivi du ticket ni ailleurs.
Auriez-vous une idée svp?
Merci d'avance
Cordialement,
Sébastien

Offline

#2 2018-07-26 14:51:07

seblegendre
Guest
Registered: 2018-07-26
Posts: 2

Re: Ajout pièce jointe via formulaire

En fait il semble que l'upload du fichier se fasse bien par contre il n'est pas ajouter automatiquement dans le suivi.
Néanmoins si l'on associe un document existant, on retrouve la PJ qui a été inséré dans le formulaire mais avec un nom différent.
Je prends en main le logiciel depuis 2 semaines seulement suite au départ de mon predecesseur et je m'excuse si ma question manque de precision. Il est fort probable que le souci vienne de ma méconnaissance de l'outils.
Si vous avez la moindre piste, je suis preneur.
Merci d'avance

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