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#1 2018-07-20 16:56:25

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 39

clôture technique puis administrative

Bonjour en GLPI 9.3

actuellement lorsque je mets une solution sur un ticket celui-ci est directement clôturer

quel mécanisme mettre en place pour avoir une clôture technique puis sur validation du demandeur (72h après) avoir une clôture administrative ?

merci de vos retours

Pascal


Glpi 9.3.1 en prod +fusion9.3+1.1+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 9.3.2 en test

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#2 2018-07-20 16:57:33

orthagh
Administrator
From: TECLIB - CAEN
Registered: 2010-11-30
Posts: 559
Website

Re: clôture technique puis administrative

Dans l'administration des entités, vous avez un onglet assistance où vous pouvez définir le délai de clôture automatique.

Offline

#3 2018-07-20 17:06:34

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 39

Re: clôture technique puis administrative

Super
merci de cette réponse rapide


Glpi 9.3.1 en prod +fusion9.3+1.1+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 9.3.2 en test

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