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Bonjour à tous,
je viens ici poser une question.
Depuis quelques temps, les techniciens quand ils ouvrent un ticket d'incident, une fois celui-ci créer, ils se retrouvent avec la solution du ticket précédent ajouté en tant que résolution sur celui-ci.
Malgré de multiples recherches je n'ai rien trouvé de particulier concernant cette incident.
je vous remercie par avance pour votre aide.
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