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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-07-10 11:12:30

egonth01
Guest
Registered: 2018-07-09
Posts: 29

[Résolu] Ne pas notifier technicien par mail s'il s'attribue un ticket

Bonjour à tous,

Afin d'éviter de générer des mails inutiles je souhaiterais savoir s'il existe une solution pour ne pas notifier le technicien s'il s'est lui même attribué un ticket mais que la notification reste fonctionnelle si l'attribution est faite par quelqu'un d'autre.

Version de GLPI 9.2.3, plugin escalades + behavior activés.

Je vous remercie par avance de votre aide,

Emilien,

Last edited by egonth01 (2018-07-10 12:12:20)

Offline

#2 2018-07-10 11:57:46

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,199

Re: [Résolu] Ne pas notifier technicien par mail s'il s'attribue un ticket

Le technicien peut choisir dans ses préférences de ne pas être notifié de ses propres actions.


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#3 2018-07-10 12:11:43

egonth01
Guest
Registered: 2018-07-09
Posts: 29

Re: [Résolu] Ne pas notifier technicien par mail s'il s'attribue un ticket

Bonjour LaDenrée,

C'est pile poil ce qu'il me fallait!

Merci et bonne journée

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