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#1 2018-06-22 13:34:35

flavien-dubois
Member
Registered: 2018-06-21
Posts: 6

assignation automatique du demandeur

Bonjour.

Glpi n'associe plus automatiquement le demandeur quand un ticket est créé.

Comment puis je remettre cette fonction en place.

Merci par avance.

Version de GLPI : GLPI 0.84.5

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#2 2018-06-22 14:36:26

Greenwoodd
Member
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: assignation automatique du demandeur

Bonjour,
Configuration > Générale > valeurs par défaut

Champ : me présélectionner en tant que demandeur

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#3 2018-06-22 14:38:27

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: assignation automatique du demandeur

dans l'onglet préference>personalisation>Me pré-selectionner en tant que demandeur à la création d'un ticket


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

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#4 2018-06-22 14:47:35

flavien-dubois
Member
Registered: 2018-06-21
Posts: 6

Re: assignation automatique du demandeur

Bonjour et merci d'avoir lu et répondu.

J'ai bien:

Pré-sélection comme technicien lors de la création de ticket

Mais rien sur le demandeur....

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#5 2018-06-22 14:52:08

Greenwoodd
Member
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: assignation automatique du demandeur

Capture.png

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#6 2018-06-22 14:54:03

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: assignation automatique du demandeur

version 0.84 ça date un peu.
on a oublié que ce paramétrage n'a pas toujours existé.


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

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#7 2018-06-22 14:56:24

Greenwoodd
Member
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: assignation automatique du demandeur

Ah oui je n'avais pas fait attention non plus.

Le truc c'est que, Flavien, tu nous dis que tu pouvais le faire avant ?

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#8 2018-06-22 15:09:08

flavien-dubois
Member
Registered: 2018-06-21
Posts: 6

Re: assignation automatique du demandeur

Oui en effet avec le 19 Juin les tickets étaient bien auto assigner aux demandeurs.

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#9 2018-06-22 15:14:42

Greenwoodd
Member
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: assignation automatique du demandeur

Je ne connais pas du tout cette version, peut-être que LaDenrée peut répondre

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#10 2018-06-22 15:16:45

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: assignation automatique du demandeur

je suis passé de la 0.83 à 0.90. pas d'expérience avec la 0.84


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

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