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Bonjour,
J'utilise le plugin formcreator v2.5.2 sur un glpi en V9.1.3 et je souhaiterai avoir quelques renseignements svp :
1- Dans Assistance --> Formulaires, l'utilisateur a la possibilité de faire une recherche dans "Merci de décrire votre besoin". Il semblerait que les accents ne soient pas reconnus. Existe il un paramétrage à faire pour que ça soit le cas ?
2- Dans la constitution même d'un formulaire, lorsque je sélectionne une question de type sélection et que j'indique Oui pour "Afficher une valeur vide" + "Champ obligatoire" = Oui, lorsque l'utilisateur saisit un formulaire, s'il ne sélectionne rien via ce menu déroulant et malgré que le champ est obligatoire, le formulaire est envoyé. Y a t il une configuration à effectuer ?
3- Pour une question de type zone texte, lorsque je saisis un long texte avec des retours à la lignes, ces derniers ne sont pas pris en compte lorsque le ticket est généré. Y a t il une configuration à faire ?
D'avance merci pour vos réponses
Offline
Bonjour
1 - pas de paramétrage prévu, mais si les accents posent problème, alors il y a peut être un bug. La version 2.5.2 est assez ancienne, upgradez vers 2.6.3 et si le problème persiste, ouvrez un ticket sur github.
2 - Upgradez en version 2.6.3, vérifiez si le problème persiste. Si oui, ouvrez un ticket sur github. Idem, il n'y a pas de paramétrage pour cela.
3 - Il y a eu pas mal de corrections sur le rendu des tickets en 2.6.2. Donc un upgrade à la v 2.6.3 devrait résoudre le souci.
Note: la version 2.6.3 requiert GLPI 9.2.1 minimum. Je vous invite à considérer l'upgrade de votre GLPI.
No support with MP - Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production! Always backup before any upgrade task!
Offline
Bonjour,
JE vous remercie pour votre réponse et le travail que vous effectuez.
L'upgrade en GLPI 9.2.X n'est malheureusement pas à l'ordre du jour.
Nous devrons composer avec la V2.5.2 du plugin pour le moment.
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