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#1 2018-02-14 10:09:28

Chakir Elhabriri
bad user
Registered: 2018-01-26
Posts: 15

Règle metiers pour les lieux de tickets

Bonjour,

J'aimerais que lorsque un ticket soit crée, le lieux se remplisse automatiquement en fonction du lieu enregistré sur le profil du demandeur. J'ai vu sur les autres forum que la configuration à faire était dans "Règles métiers pour les tickets" mais ça ne fonctionne pas de mon coté.
Voici un aperçu de ma règle:

https://zupimages.net/up/18/07/9psf.png

https://zupimages.net/up/18/07/hikx.png

https://zupimages.net/up/18/07/3cdt.png


Merci

Offline

#2 2018-02-14 10:39:36

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: Règle metiers pour les lieux de tickets

j'ai exactement le même paramétrage et ça marche...

avez vous plusieurs entités ? est ce que la règle est dans la racine ? récursive ?


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

Offline

#3 2018-02-14 10:45:59

Chakir Elhabriri
bad user
Registered: 2018-01-26
Posts: 15

Re: Règle metiers pour les lieux de tickets

à quel endroit je peut vérifier cela ?

merci d'avance,

Offline

#4 2018-02-14 10:48:11

Chakir Elhabriri
bad user
Registered: 2018-01-26
Posts: 15

Re: Règle metiers pour les lieux de tickets

Je possède une seule entité racine

Offline

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