Forum GLPI-Project

romeo.koffi

Member

Registered: 2018-02-02

Posts: 63

Problème d'association d'objet au ticket

Salut s il vous plait aider à associer un objet que j'ai cré au ticket

kurasul

Member

Registered: 2017-12-20

Posts: 162

Re: Problème d'association d'objet au ticket

bonsoir romeo
peux tu nous donne ta version de glpi et les plugins afin de t aide ?
merci d'avance

---

Kurasul // IT Manager  ============  https://discord.gg/qgDXNwS
OS + plugins: Ubuntu 16.04 // GLPI 9.2.1 // Php 7.0 // Sql + phpmyadmin // LDAP //
Fusion Inventory 9.2+1.0 //Cartographie 4.4.0 // Dashboard 1.4.0 // Gestion de baies 1.8.0 // Comptes 2.3.0 // Impression PDF
Imports fabricants 2.0.0 // Liste des taches 1.2.0 // Plus de rapports 1.4.0 // Arrêté du parc 2.4.0

romeo.koffi

Member

Registered: 2018-02-02

Posts: 63

Re: Problème d'association d'objet au ticket

J'utilise glpi 9.1.1 et le plugin  genericobjet 0.85-1.2

J'ai associé l'objet au demandeur ainsi qu'a son profil mais quand le clique sur le bouton ajouter l'objet n 'est pas associé

Voici sur la page   https://portfoliokoffi.000webhostapp.com/

Dans un environnement windows
PHP version 5.6.25

Aidez moi svp

Last edited by romeo.koffi (2018-02-08 14:52:44)

romeo.koffi

Member

Registered: 2018-02-02

Posts: 63

Re: Problème d'association d'objet au ticket

Salut

Dit moi comment associé un objet au  ticket

https://portfoliokoffi.000webhostapp.com/

romeo.koffi

Member

Registered: 2018-02-02

Posts: 63

Re: Problème d'association d'objet au ticket

J'utilise glpi 9.1.1 et le plugin  genericobjet 0.85-1.2

J'ai associé l'objet au demandeur ainsi qu'a son profil mais quand le clique sur le bouton ajouter l'objet n 'est pas associé

Voici sur la page   https://portfoliokoffi.000webhostapp.com/

Dans un environnement windows
PHP version 5.6.25

Aidez moi svp

espinosa

Member

Registered: 2018-03-21

Posts: 1

Re: Problème d'association d'objet au ticket

Bonjour,

Nous avons la version 9.2.1 et je rencontre le même problème.

Dans le profil Self-Service, onglet Assistance, j'ai bien coché "Mes éléments" dans Liaison avec les matériels...
Par contre, "Voir les matériels de mes groupes" et "Tous les éléments" sont décochés.
J'ai bien ajouté tous les types de matériel dans "Matériels associables à un ticket".

Dans l'écran de création du ticket, je vois Type de matériel / Général et le bouton Ajouter mais ne peut rien faire.
Impossible de voir la liste de mon matériel.

Merci d'avance pour votre précieuse aide.