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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-01-17 18:34:20

evab
Guest
Registered: 2016-05-18
Posts: 32

gestion VIP dans la version 9.1

bonjour,
est ce que la version 9.1 aborde la question de l'identification des VIP à l'ouverture d'un ticket ? (lors du choix de l'utilisateur)
merci pour votre aide.

Offline

#2 2017-01-23 18:03:57

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,144

Re: gestion VIP dans la version 9.1

Vous avez le plugin Custom qui fait cà : http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/custom


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2017-04-18 14:32:38

evab
Guest
Registered: 2016-05-18
Posts: 32

Re: gestion VIP dans la version 9.1

merci !

Offline

#4 2017-09-05 15:13:34

Cham
Guest
Registered: 2015-07-17
Posts: 28

Re: gestion VIP dans la version 9.1

Bonjour

Je suis en 9.1.6, j'ai installé le module CUSTOM mais impossible de trouver comment configurer les VIP.

Quelle est la procédure à suivre.

Merci d'avance

Offline

#5 2017-12-06 13:06:21

egide informatique
Guest
Registered: 2017-10-16
Posts: 22

Re: gestion VIP dans la version 9.1

Cham wrote:

Bonjour

Je suis en 9.1.6, j'ai installé le module CUSTOM mais impossible de trouver comment configurer les VIP.

Quelle est la procédure à suivre.

Merci d'avance

J'ai exactement le même problème que vous. le premier qui obtient une réponse préviens l'autre? Cordialement


Version en production GLPI 9.2.1

Offline

#6 2018-01-08 17:57:14

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,144

Re: gestion VIP dans la version 9.1

Ce n'est pas en définissant une Catégorie VIP à un utilisateur ?


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#7 2018-01-14 18:40:54

CDuv
Guest
Registered: 2007-04-12
Posts: 84

Re: gestion VIP dans la version 9.1

evab wrote:

est ce que la version 9.1 aborde la question de l'identification des VIP à l'ouverture d'un ticket ? (lors du choix de l'utilisateur)

Qu'est-ce qu'un "VIP" ?

Offline

#8 2018-01-14 19:54:11

kurasul
Guest
Registered: 2017-12-20
Posts: 159

Re: gestion VIP dans la version 9.1

il me semble a voir lu quelque pars que ce mode rajout un champs sur la fiche user pour le classifie justement en temps que VIP afin que l on soit au courant
.
ok apres une recherche vite fais

pour plugins "custom" 
Si vous définissez une catégorie d'utilisateur "VIP, un icône etoile apparaitra à coté des utilisteurs definis comme VIP
pour plugins "vip"
Ce plugin permet d'identifier des tickets ouverts par des membres de groupes VIP via l'ajout d'une colonne dans la liste des tickets.

Last edited by kurasul (2018-01-14 19:57:33)


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