Forum GLPI-Project

mickos

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Registered: 2016-09-22

Posts: 3

Transfert des données SQL

Bonjour à tous,

Je vous expose mon problème.
J'ai un serveur avec une base mysql 5.6.11 +IIS-GLPI 0.83.8.Je fais un dump complet de la base.
Je configure un autre serveur avec idem mysql 5.6.11+GLPI 0.83.8+import SQL de l'ancienne base.

Constat : les données sont bien importées, mais lorsqu je créé un nouveau ticket assistance, il ne l'enregistre pas, ça m'indique que le ticket va être enregistré dans telle entité mais il ne l'enregistre jamais.Rien ne s'affiche en mode debug.

Merci pour vos lumières

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,287

Re: Transfert des données SQL

avez vous mis à jour glpi/config/config_db.php ?

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

ddurieux

Plugins Dev

From: Propières, France

Registered: 2005-06-17

Posts: 7,521

Re: Transfert des données SQL

Ca serait bien de savoir comment vous avez fait le dump + restore de la DB afin d'être sûr que ça soit la bonne utilisation

eric.le-corre

Member

Registered: 2013-01-07

Posts: 1,005

Re: Transfert des données SQL

Peut etre que le compte utilisé pour se connecter à la base de données a des droits limités

sous linux :
grant all privileges on glpidb.* to glpiuser@localhost identified by 'password';

ensuite utiliser ce compte dans glpi/config/config_db.php

Last edited by eric.le-corre (2016-09-28 08:54:59)

mickos

Member

Registered: 2016-09-22

Posts: 3

Re: Transfert des données SQL

Merci pour vos réponses!

Pour répondre.
J'ai bien validé la MAJ de la base comme me l'a demandé GLPI, et il me met que tout est ok.
Pour le dump, j'ai utilisé un logiciel tiers en 1er test puis recupérer le dump générer par GLPI et réimporter via le logiciel tiers.
Je vais tester les droits, mais pour info, lorsque je créé un user , je n'ai pas de soucis.Lorsque je modifie un ticket importé, pas de soucis.

Je cherche

jazzalbert247

Member

Registered: 2016-10-24

Posts: 1

Re: Transfert des données SQL

Merci pour vos réponses!

Pour répondre.
J'ai bien validé la MAJ de la base comme me l'a demandé GLPI, et il me met que tout est ok.
Pour le dump, j'ai utilisé un logiciel tiers en 1er test puis recupérer le dump générer par GLPI et réimporter via le logiciel tiers.
Je vais tester les droits, mais pour info, lorsque je créé un user , je n'ai pas de soucis.Lorsque je modifie un ticket importé, pas de soucis.

Je cherche

il pourrait être le cas
TragusInfantigo

Last edited by jazzalbert247 (2016-10-25 22:45:19)