Forum GLPI-Project

jack_richard76

Member

Registered: 2016-05-24

Posts: 21

Créer un module pour le type d'intervention

Pour l'assistance des tickets nous souhaiterions obtenir un module afin de savoir si l'intervention a été faite à distance (TeamViewer, VNC ...) ou sur site (déplacement en voiture ou à pied ...). Et après en faire des stats.

Ou y a t-il un autre moyen de le faire ?

En attente de vos réponses.

Merci par avance.

Cordialement
Service Informatique Louviers

DewTa

Member

From: Nord

Registered: 2016-04-08

Posts: 116

Re: Créer un module pour le type d'intervention

N'en ayant pas l'utilité dans mon service, je te conseille de :
- Regarder au niveau des plugins si cette solution existe déjà?
- Recherche avec les bons mots clefs dans le forum. ^^

---

0.90.3

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Créer un module pour le type d'intervention

Vous pouvez définir cela dans les catégories de tâches

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)