Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

kimengumy · 2015-11-27 12:16:40

Bonjour,

J'ai GLPI en version 0.90, nous nous en servons essentiellement pour de la gestion de ticket.

Je voulais installer le plugin "PDF 0.85" pour pouvoir imprimer les tickets qui ont été créé plutôt que de passer par l'impression du navigateur qui n'est pas optimal.

Je vois bien "impression PDF" quand je vais dans la liste des plugin, mais son statut est sur "Non installé" et je n'ai que le bouton "désinstaller" qui m'est proposé tout à droite.

Est-ce simplement que la version du plugin ne prend pas encore en charge la version 0.90 de GLPI ?

Si vous avez une bonne idée, je suis preneur.
Merci beaucoup.

asko · 2015-11-27 12:40:04

edit : j'ai répondu par une erreur

Last edited by asko (2015-11-27 12:42:24)

asko · 2015-11-27 12:46:34

le plugin n'est pas donné comme compatible avec la 0.90 mais compatible entre la 0.85 et la 0.85.3
Ma première réponse a été de dire que les impressions pdf de glpi ressemblaient à celles du plugin

kimengumy · 2015-11-27 13:04:08

Et connaissez-vous une autre méthode efficace qui me permette d'imprimer les tickets ?

asko · 2015-11-27 15:24:47

Question bête.. faut il vraiment les imprimer ?

Actuellement, glpi est accessible via tablette ou smartphone, il y a même une application pour ça (PI compagnon) mais cette dernière ne fonctionne pas encore sous la version 0.90
Sinon, avec un peu de travail, il est possible de faire un formulaire à son gout sous openOffice par exemple.

Chez nous on se contente de selectionner la partie interessante et d'imprimer la selection depuis le navigateur. Mais tout ça est bien loin du presse-bouton

yllen · 2015-11-27 17:48:25

kimengumy : la version de PDF pour la 0.90 est dans le tarball des plugins (https://forge.glpi-project.org/tarballs-plugins/)

kimengumy · 2015-11-27 17:48:38

Le souci c'est qu'il y a constamment plus de 200 tickets non résolus et plus de 20 techniciens donc nous imprimons chaque matin les tickets et les distribuons/attribuons à chaque technicien. L'impression reste le moyen le plus simple qu'on ait trouvé.

kimengumy · 2015-11-27 17:54:37

Merci beaucoup Yllen, j'ai effectivement pu l'installer avec cette version.
As-tu déjà expérimenté ce plugin ? Son principe de fonctionnement ?

yllen · 2015-11-27 17:58:35

Euh... oui c'est moi qui le maintien...

kimengumy · 2015-11-27 19:38:57

Ah ! Je ne savais pas
Je l'ai testé et j'ai envie de te demander en mariage, c'est exactement ce que je recherchais
Merci !

yllen · 2015-11-27 19:47:52

Une demande en mariage sur le forum, on ne me l'avait jamais faite celle là

remi · 2015-11-27 19:50:16

grr...

kimengumy · 2015-12-14 12:05:51

Bonjour,

J'aurai encore une question concernant ce plugin.
Je n'ai pas les mêmes affichages des tableaux disponibles suivant les utilisateurs, pour certains je peux choisir d'imprimer le suivi et pour d'autres non.
Comment faire pour changer cela et que tous puissent cocher la case suivis lors d'une impression pdf par exemple ?

Je vous remercie.

kimengumy · 2015-12-14 12:20:12

Autre précision, j'ai constaté que je retrouvais les notes de suivis en cochant la case "traitement du ticket" mais avec les utilisateurs, la notion de : "les habitudes ont la dent dure" est toujours extrêmement d'actualité ...

krampouz · 2015-12-18 12:43:59

Bonjour,

aller dans "administraion - profils " - ajouter "impression pdf dans les profils souhaités.

au passage, merci au développeur "yllen" pour ce fameux suppo...

kimengumy wrote:

Bonjour,
J'aurai encore une question concernant ce plugin.
Je n'ai pas les mêmes affichages des tableaux disponibles suivant les utilisateurs, pour certains je peux choisir d'imprimer le suivi et pour d'autres non.
Comment faire pour changer cela et que tous puissent cocher la case suivis lors d'une impression pdf par exemple ?
Je vous remercie.

yllen · 2015-12-18 18:48:21

kimengumy wrote:

Bonjour,
J'aurai encore une question concernant ce plugin.
Je n'ai pas les mêmes affichages des tableaux disponibles suivant les utilisateurs, pour certains je peux choisir d'imprimer le suivi et pour d'autres non.
Comment faire pour changer cela et que tous puissent cocher la case suivis lors d'une impression pdf par exemple ?
Je vous remercie.

Si un utilisateur n'a pas le droit d'imprimer de suivi c'est que son profil lui interdit.

LIGHTMan · 2016-03-22 19:22:19

Bonjour,

De mon coté j'ai GLPI 0.90.1 avec le plugin PDF de la tarball cité plus bas et je n'arrive pas à l'utiliser. Il est bien installer mais il imprime rien.

J'ai tenter d'activer le crochet (impression PDF) à mon profil "super-admin", mais lorsque j'appuie sur le bouton modifier, le crochet ne reste pas....

Vous pouvez m'aider SVP ?

Merci.

krampouz wrote:

Bonjour,
aller dans "administraion - profils " - ajouter "impression pdf dans les profils souhaités.
au passage, merci au développeur "yllen" pour ce fameux suppo...
kimengumy wrote:
Bonjour,
J'aurai encore une question concernant ce plugin.
Je n'ai pas les mêmes affichages des tableaux disponibles suivant les utilisateurs, pour certains je peux choisir d'imprimer le suivi et pour d'autres non.
Comment faire pour changer cela et que tous puissent cocher la case suivis lors d'une impression pdf par exemple ?
Je vous remercie.

odupont · 2016-04-26 15:43:51

Bonjour,

J'ai aussi le même problème que LIGHTMan :

- GLPI v0.90.3
- Impression PDF v1.0.1
- pas d'autre "plugin" installé

Dans la gestion des "profils" ("super-admin" par exemple), pas moyen d'activer "impression PDF" : la coche ne reste pas validée. Même en appuyant sur "Modifier".

Faut'il modifier quelque chose ailleurs ?
Quels sont les droits exacte a mettre sur le répertoire "plugins/PDF" ?
Je lui ai fait "hériter" des même droits que le répertoire "plugins", mais rien n'y fait.

Quelqu'un a une idée ?

Merci de votre aide.

Cordialement

remi · 2016-04-26 15:48:13

Je n'arrive pas à reproduire.

Des erreurs en mode debug dans les journaux ? (php-errors.log et sql-errors.log)

odupont · 2016-04-26 16:01:24

Re,

J'ai trouvé les fichiers ( sous "glpi/files/_log/") après avoir mis GLPI en mode "Debug".

Rien dans : sql-errors.log

PHP-errors.log :

2016-04-26 16:28:47 [19@chat32]
*** PHP Notice(8): Undefined index: plugin_pdf
Backtrace :
plugins/pdf/inc/profile.class.php:67
plugins/pdf/inc/profile.class.php:104 PluginPdfProfile->showForm()
inc/commonglpi.class.php:469 PluginPdfProfile::displayTabContentForItem()
ajax/common.tabs.php:91 CommonGLPI::displayStandardTab()
2016-04-26 16:28:50 [19@chat32]
*** PHP Notice(8): Undefined index: plugin_pdf
Backtrace :
plugins/pdf/inc/profile.class.php:67
plugins/pdf/inc/profile.class.php:104 PluginPdfProfile->showForm()
inc/commonglpi.class.php:469 PluginPdfProfile::displayTabContentForItem()
ajax/common.tabs.php:91 CommonGLPI::displayStandardTab()

Voila ^^

Cordialement

Last edited by odupont (2016-04-27 11:04:41)

odupont · 2016-04-28 11:29:57

Un petit UP sur mon problème d'activation "impression PDF" ?

Merci

kevinG · 2016-05-04 16:55:40

Bonjour,

J'ai le même problème. Ou plutôt j'avais.

En regardant dans la table "GLPI_profilerights", je remarque qu'il n'y a aucune ligne concernant ce plugin donc avec "plugin_pdf" dans le champ "nom" de cette table.

Il y a une erreur au moment de l'installation du plugin car lors de la création d'un nouveau profil la ligne se génère (du moins si c'est à ce moment que les lignes doivent être générer).
Pour contourner se problème, après l'installation du plugin, il suffit d'exécuter la requête suivante :

INSERT INTO glpi_profilerights (profiles_id,name)
SELECT id, 'plugin_pdf'
FROM glpi_profiles;

Ensuite, lorsque l'on appuie sur le bouton "Sauvegarder" le choix est conservé.

Last edited by kevinG (2016-05-04 16:56:13)

edvievividila · 2016-05-26 10:33:33

@Odupont et @lightman
Bonjour !
Je rencontre le même problème que vous. Aviez-vous pu trouver une solution ?

merci par avance

yllen · 2016-05-27 13:10:40

Corrigé : https://forge.glpi-project.org/projects … isions/457

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2015-11-27 12:16:40

Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#2 2015-11-27 12:40:04

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#3 2015-11-27 12:46:34

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#4 2015-11-27 13:04:08

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#5 2015-11-27 15:24:47

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#6 2015-11-27 17:48:25

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#7 2015-11-27 17:48:38

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#8 2015-11-27 17:54:37

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#9 2015-11-27 17:58:35

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#10 2015-11-27 19:38:57

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#11 2015-11-27 19:47:52

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#12 2015-11-27 19:50:16

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#13 2015-12-14 12:05:51

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#14 2015-12-14 12:20:12

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#15 2015-12-18 12:43:59

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#16 2015-12-18 18:48:21

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#17 2016-03-22 19:22:19

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#18 2016-04-26 15:43:51

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#19 2016-04-26 15:48:13

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#20 2016-04-26 16:01:24

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#21 2016-04-28 11:29:57

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#22 2016-05-04 16:55:40

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#23 2016-05-26 10:33:33

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

#24 2016-05-27 13:10:40

Re: Compatibilité GLPI 0.90 et plugin PDF 0.85

Board footer