Conclusion

tango73 · 2004-09-30 14:39:21

un ptit soucis qui doit pas être compliqué à régler. J'utilise l'authentification ldap et je n'arrive pas à remonter l'adresse mail de l'utilisateur, mais ça c'est mon probléme. Enfin bref, donc lorsque je me connecte avec un nouvel utilisateurs, je tombe sur la page de demande d'intervention, normal, je poste une demande d'intervention et je rempli le champ adresse email, la description du pb et hop c'est envoyé. Le soucis c'est que lorsque je regarde ma table utilisateur je ne retrouve pas l'adresse email que j'ai entré précédement.

voilà,

merci

PS : Sinon, j'ai fais un présentation de votre produit à mon responsable et à mon equipe d'exploitation informatique. j'ai fais une liste de questions qui m'ont été posées, je les mettrais sur le forum bientôt.

MoYo · 2004-09-30 19:16:42

Le comportement est normal en effet l'adresse mail n'est pa smise a jour dans la table user au moment de la demande d'intervention.
L'adresse mail d'envoi est en fait stockée avec la demande d'intervention.
Et cela pour plusieurs raisons :
1 - d'utiliser plusieurs adresses mails pour les suivis pour un meme compte ce qui est utile en particulier pour les comptes génériques.
2 - de pouvoir faire une demande pour quelqu'un d'autre tout en spécifiant une autre adresse mail mais sans modifier la votre.
3 - je crois queje ne vois pas d'autres avantages

tango73 · 2004-10-01 10:05:33

okay, ça se tient en effet.. Bref, il faut que je trouve un moyen pour renseigner automatiquement le champ mail lors de l'authentification de l'utilisateur pour la premiere fois. je sais que ça doit marché, je vous ais assez embetté avec ça mais malgrés tous mes efforts, je n'arrive à aucun résultat, saleté d'active directory.

merci
++

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