Forum GLPI-Project

stagiaire.inf

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Registered: 2014-06-20

Posts: 2

A propos des catégories, svp

bonjour,

en tant qu'administrateur, je mets à jour GLPI
je crée des "catégories" pour que les utilisateurs nous donnent une première indication
les catégories se créent
mais je ne les retrouve pas lorsque en tant que "utilisateur" je fais une demande de "ticket"
n'y a t-il pas un problème de configuration ou de Plugins ?
pouvez vous m'aider à retrouver ces catégories, comment (manipulation, commande ?)

merci
Version GLPI 0.80.7

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: A propos des catégories, svp

Si vous créez des catégories dans l'entité racine et que vous utilisez des sous-entités, avez vous bien définies vos catégories avec Sous-entités à Oui ?
Sinon les catégories ne seront visibles que par les utilisateurs appartenant à la même entité que l'entité de création.
Si vos utilisateurs sont sous l'interface simplifiée, avez vous défini vos catégories comme visibles dans l'interface simplifiée ?

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flacdomatmut

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Registered: 2014-06-13

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Re: A propos des catégories, svp

toute la gestion de la visibilité des champs se fait dans la gestion des gabarits

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