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Bonjour à tous,
J'utilise GLPI comme application pour gèrer les problèmes des utilisateurs de mon réseau.
Actuellement, un utilisateur créé un problème, un administrateur le régle et le ferme.
Je voudrais savoir si il était possible de configurer GLPI pour que le cycle soit le suivant :
1 - Création -> Utilisateur
2 - Résolution -> L'administrateur règle le problème, le problème passe à "Résolu". MAIS : à ce moment, le problème n'est pas encore fermé.
3 - Fermeture -> C'est l'utilisateur qui ferme le problème car c'est lui qui vérifie que ça marche et qui accepte la résolution. Si il n'accepte pas, il le repasse à "ouvert"
C'est possible de faire ça?
Cordialement,
Etoile.
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Oui apprendre le php
Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel
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mdr
Prod GLPI 10.0.14 , GLPI Agent 1.7.3
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