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Lud0

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[0.84.5] Collecteur

Bonjour,

Lors de la récupération de mail à partir du collecteur. Certains mails ne peuvent s'intégrer correctement dans GLPI :

php-error.log :

2014-03-20 15:07:05
Warning(2): mb_convert_encoding(): Illegal character encoding specified
Backtrace :
/var/www/glpi084/inc/toolbox.class.php:531              Toolbox::userErrorHandlerNormal()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1133               mb_convert_encoding()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1386               MailCollector->get_part()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:683                MailCollector->getBody()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:480                MailCollector->buildTicket()
/var/www/glpi084/front/mailcollector.form.php:72                MailCollector->collect()

Le mail en question :

Received: from serv (1.0.0.1) by
 Ser.mail.local (1.0.0.1) with Microsoft SMTP Server
 id 14.3.123.3; Thu, 13 Mar 2014 16:57:12 +0100
From: "toto@test.fr <toto@test.fr>
To: Formulaire Intra nouvel arrivant
    <Formulaire@toto.fr>
Subject: Saisie d'un formulaire
Thread-Topic: Saisie d'un formulaire
Thread-Index: AQHPPtTm80gzqbZgFE25BMsQz/wvmQ==
Date: Thu, 13 Mar 2014 15:57:07 +0000
Message-ID: <317082255.3041394726227487.JavaMail.tomcat6@mail.toto.fr>
Content-Language: fr-FR
X-MS-Exchange-Organization-AuthMechanism: 10
X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: serv.toto.fr
X-MS-Has-Attach:
X-Auto-Response-Suppress: DR, OOF, AutoReply
X-MS-TNEF-Correlator:
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-15"
Content-ID: <DF830A02924F4944ABDB3AC61401FDC8@toto.fr>
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
MIME-Version: 1.0

Avez-vous une piste sur ce soucis ?

Merci

MoYo

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Re: [0.84.5] Collecteur

C'est vraiment étrange.
Il faudrait pouvoir mettre des traceurs au niveau de l'erreur pour voir en quel charset il essaye de convertir
Toolbox::logDebug($param) ligne 1132 de mailcollector.class.php

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Lud0

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Re: [0.84.5] Collecteur

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet

2014-04-17 10:16:42
 stdClass Object
(
    [attribute] => charset
    [value] => ISO8859-15
)

2014-04-17 10:16:42
Warning(2): mb_convert_encoding(): Illegal character encoding specified
Backtrace :
/var/www/glpi084/inc/toolbox.class.php:531              Toolbox::userErrorHandlerNormal()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1133               mb_convert_encoding()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1386               MailCollector->get_part()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:683                MailCollector->getBody()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:480                MailCollector->buildTicket()
/var/www/glpi084/front/mailcollector.form.php:72                MailCollector->collect()

Une idée ?

yllen

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Re: [0.84.5] Collecteur

ISO8859-15 n'est pas un encodage supporté par la fonction. Il faudrait qu'il soit ISO-8859-15

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MoYo

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Re: [0.84.5] Collecteur

le mail doit donc être encodé de manière non standard

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yllen

GLPI-DEV

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Re: [0.84.5] Collecteur

Ce post est vieux. Le problème est-il toujours présent en 0.85.4 ?

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chauchse

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Re: [0.84.5] Collecteur

Bonjour,

Je confirme, le problème est toujours présent.

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