Forum GLPI-Project

math14000

Member

Registered: 2013-12-03

Posts: 12

Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour,

Ce qui serait bien, ce serait la possibilité de recevoir par e-mail un rapport quotidien sur le suivi des tickets.

Par exemple :
un rapport sur le suivi des tickets
- nombre de tickets créé
- nombre de tickets résolus
- nombre de ticket que suit une personne...

Plus généralement, pouvoir paramétrer l'envoi d'un rapport que l'on trouve dans Assistance/Statistiques dans GLPI.

De cette façon, un manager peut connaître quotidiennement l'avancement des tickets (ou d'autre chose, selon sa configuration de notifications dans glpi).

Last edited by math14000 (2013-12-03 18:15:05)

dethegeek

HELPER

From: France

Registered: 2013-09-03

Posts: 588

Website

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

C'est une fonctionnalité qui est entrée dans les objectifs du plugin mreporting (plus de rapports). Cela devrait répondre à la question quand la version 2.1 sera sortie : https://forge.indepnet.net/projects/mreporting/roadmap

En attendant, vous pouvez peut être créer un ticket récurrent qui vous indique à une fréquence choisie d'aller voir les rapports de GLPI ?

c.remain

Member

Registered: 2015-09-03

Posts: 42

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour à l'équipe

Je me permets de relancer le ticket pour savoir si vous avez eu une réponse satisfaisante face à vos préoccupations originelles.

Je suis moi aussi intéressé par cette fonctionnalité.

dethegeek

HELPER

From: France

Registered: 2013-09-03

Posts: 588

Website

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

Entre 2013 et 2017 le plugin dont j'ai parlé a sûrement implémenté sa fonctionnalité.

bahja

Member

Registered: 2019-12-11

Posts: 21

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour,

j'ai le meme besoin mais je ne trouve pas ou parametrer l'envoyer des rapports ?

merci de votre aide.

ec2311

Member

Registered: 2016-04-07

Posts: 352

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

Configuration
Notifications

Rechercher 'report'  dans modele de notification pour voir le contenu du mail et le modifier
Rechercher 'report' dans Notification' pour voir à qui envoyer le mail

---

GLPI 10.0.10
GLPIinventory 1.3.4

Agents : FI (2.6, 2.5) et Glpiagents (1.7)

bahja

Member

Registered: 2019-12-11

Posts: 21

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Merci Ec2311

en effet ca marche mieux sauf que je reçois un pdf avec 39 pages .

peut-on selectionner juste certains rapports : exemple Backlog s, Nombre de tickets ouverts et clôturés etc.. ( 4 à 5 rapports).

merci

ec2311

Member

Registered: 2016-04-07

Posts: 352

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour @bahja
Désolé du retard

vas dans la config des "plus de rapport", tu prends la petite clé
ensuite
pour chaque report, tu as le champ Actif (qui peut etre à non ou oui) mais surtout tu as le champ "Envoyer ce rapport avec les notifications" -> mettre à 'non' afin qu'il ne soit pas envoyé.

---

GLPI 10.0.10
GLPIinventory 1.3.4

Agents : FI (2.6, 2.5) et Glpiagents (1.7)