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#1 2013-06-12 18:29:38

NicoMani
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Posts: 57

Découverte réseau - Imprimantes

Bonjour à tous,
Je rencontre un soucis avec le plugin FusionInventory*.
Je vous expose mon problème:
je souhaite répertorier les imprimantes présentes sur le réseau de mon entreprise (principalement des RICOH). Je débute donc , comme indiqué dans divers tutoriels, par une découverte du réseau. Tout ce passe sans accro, les imprimantes sont détectées, soit leur nom est affiché soit le modèle (pourquoi le nom est affiché pour certaines et pas les autres ?). Elles sont considérées comme "Matériels inconnus", or,c'est là que je ne comprend pas, seulement 7 ou 8 imprimantes se retrouvent dans le menu "Matériels inconnus" alors que fusion en détecte 39 (ce qui correspond bien au nombre d'imprimantes présentes dans le parc).
J'ai vérifié dans l'inventaire, les autres imprimantes n'y apparaissent pas.

Avez-vous une idée de l'origine du problème ?
Merci

*Version de fusioninventory 0.83+2.2


GLPI v 0.83.4 / FusionInventory 0.83+2.2 / Data Injection 2.2.2

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#2 2013-06-12 20:46:17

ddurieux
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Vérifie avec les IP, au pire connectes toi sur l'interface web de ces ip pour vérifier(peut être que ce ne sont pas vraiment des imprimantes)


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#3 2013-06-12 21:32:48

sibsib
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Posts: 45

Re: Découverte réseau - Imprimantes

Hello,

Juste une info pour un point particulier :

NicoMani wrote:

les imprimantes sont détectées, soit leur nom est affiché soit le modèle (pourquoi le nom est affiché pour certaines et pas les autres ?)

Il me semble me souvenir d'un bug dans la Mib SNMP Ricoh qui renvoyait le modèle à la place du nom d'imprimante. Ceci pourrait expliquer cela.

A+,
Pascal

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#4 2013-06-12 23:19:59

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

J'ai vérifié les ip. Elles correspondent bien aux imprimantes.  Les infos remontées sont quasiment toutes correctes d'ailleurs.


GLPI v 0.83.4 / FusionInventory 0.83+2.2 / Data Injection 2.2.2

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#5 2013-06-13 10:26:43

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Est-ce que je pourrais être embêter par le fait que dans les options d'importations, aux niveaux des imprimantes, je sois en "Import global" ?


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#6 2013-06-13 10:40:25

ddurieux
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Non car ça c'est pour les inventaires ordinateurs, pas la découverte réseau


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#7 2013-06-13 11:19:02

NicoMani
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Posts: 57

Re: Découverte réseau - Imprimantes

Ok. Je viens de me rendre compte de quelque chose en repartant de zéro: dans le matériel inconnu, fusion me remonte simplement les 4 modèles d'imprimantes que j'ai dans le parc (RICOH MP C2800/MP C2051/MP C5000/MP 3350) et non pas les imprimantes en elles-mêmes. Dans "Matériel Inconnu", j'ai donc ces 4 modèles plus les quelques autres imprimantes HP avec lesquelles je n'ai pas de soucis particuliers puisqu'elles sont reconnues en tant que périphérique et non pas en tant que modèle.


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#8 2013-06-13 14:22:25

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

En fouillant dans l'historique d'une des machines présentes dans "matériel inconnu" je peux voir que FusionInventory écrase à chaque fois les informations de l'imprimante, par exemple la Ricoh MP c2800. J'ai une 10aine d'imprimantes de ce modèle, donc dans l'historique je vois que Fusion écrase 10 fois le numéro de série, l'adresse IP (je peux donc voir que toutes les imprimantes ont été scannées)... Donc au final, au lieu d'avoir 10 imprimantes du modèle Ricoh MP C2800 avec chacune leur nom, je me retrouve avec 1 seule imprimante dans "matériel inconnu".
Je sèche à ce niveau.


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#9 2013-06-13 14:51:29

ddurieux
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Donc faut modifier les règles d'import de matériel


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#10 2013-06-13 15:06:59

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Effectivement en modifiant les règles d'imports j'ai pu remonter toutes les imprimantes.
J'ai donc lancé ensuite un inventaire des équipements sur la plage IP des imprimantes.

Nouveau problème (qui n'en est peut-être pas un): sur un modèle d'imprimante en particulier, le nom réel de celle-ci ne remonte pas, il me laisse le nom du modèle.
J'ai simplement à les modifier manuellement pour arriver à un résultat parfait, mais bon je me demande pourquoi ça ne fonctionne pas uniquement avec le nom.


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#11 2013-06-13 15:14:22

ddurieux
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Sur certaines imprimantes, le nom de l'imprimante est à modifier à 2 endroits dans l'interface web (ça pourrait expliquer ça)


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#12 2013-06-13 15:41:05

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Merci de l'info, je vais vérifier cela.


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#13 2013-06-13 16:33:31

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

J'ai vérifié dans les paramètres et comparé avec les autres modèles d'imprimantes (interface web identique) mais je n'ai rien trouvé.


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#14 2013-06-18 10:55:22

NicoMani
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Re: Découverte réseau - Imprimantes

Pour ceux que ça intéresse, pour le nom des imprimantes qui était erroné, cela venait du fait que le champ "nom de l'imprimante" était lié à une mauvaise OID. En le modifiant, il n'y a plus de problème.


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