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#1 2014-08-27 17:05:34

nicolas.pauporte
Member
Registered: 2014-03-20
Posts: 49

Recherche

Bonjour,

Quand nous effectuons une recherche celle-ci ne recherche pas dans les tickets clos, Est-ce normal ?
Si oui, est-il possible d'y remédier car cela nous arrive très souvent de revenir sur des tickets clos ?

Offline

#2 2014-08-27 17:13:05

MoYo
GLPI - Lead
From: Poitiers
Registered: 2004-09-13
Posts: 14,513
Website

Re: Recherche

quels sont vos critères de recherche ? la recherche par défaut a comme critère : statut non résolu il suffit de changer ce critère je pense.
Si vous voulez changer le critère par défaut il suffit d'enregistrer un bookmark avec votre recherche et de le définir comme 'par défaut'


MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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#3 2014-09-02 19:22:17

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,184

Re: Recherche

Vous effectuez une recherche sur l'objet ticket ou via la recherche globale (en haut à droite) ?


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#4 2014-09-09 16:25:14

nicolas.pauporte
Member
Registered: 2014-03-20
Posts: 49

Re: Recherche

Bonjour,

Désolé je n'ai pas été assez précis, je parle avec une recherche globale (en haut a droite).

Offline

#5 2014-09-12 19:28:08

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,184

Re: Recherche

La recherche globale est volontairement limitée aux tickets en cours de traitement c'est à dire non résolus ou non clos.
Si vous souhaitez requeter dans les tickets clos il faut passer par le moteur de recherche des tickets.


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#6 2014-09-15 10:37:51

nicolas.pauporte
Member
Registered: 2014-03-20
Posts: 49

Re: Recherche

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Vous pouvez fermer le sujet smile

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