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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2014-03-20 18:41:27

Lud0
Guest
From: Rennes
Registered: 2006-07-04
Posts: 55
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[0.84.5] Collecteur

Bonjour,

Lors de la récupération de mail à partir du collecteur. Certains mails ne peuvent s'intégrer correctement dans GLPI :

php-error.log :

2014-03-20 15:07:05
Warning(2): mb_convert_encoding(): Illegal character encoding specified
Backtrace :
/var/www/glpi084/inc/toolbox.class.php:531              Toolbox::userErrorHandlerNormal()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1133               mb_convert_encoding()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1386               MailCollector->get_part()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:683                MailCollector->getBody()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:480                MailCollector->buildTicket()
/var/www/glpi084/front/mailcollector.form.php:72                MailCollector->collect()

Le mail en question :

Received: from serv (1.0.0.1) by
 Ser.mail.local (1.0.0.1) with Microsoft SMTP Server
 id 14.3.123.3; Thu, 13 Mar 2014 16:57:12 +0100
From: "toto@test.fr <toto@test.fr>
To: Formulaire Intra nouvel arrivant
    <Formulaire@toto.fr>
Subject: Saisie d'un formulaire
Thread-Topic: Saisie d'un formulaire
Thread-Index: AQHPPtTm80gzqbZgFE25BMsQz/wvmQ==
Date: Thu, 13 Mar 2014 15:57:07 +0000
Message-ID: <317082255.3041394726227487.JavaMail.tomcat6@mail.toto.fr>
Content-Language: fr-FR
X-MS-Exchange-Organization-AuthMechanism: 10
X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: serv.toto.fr
X-MS-Has-Attach:
X-Auto-Response-Suppress: DR, OOF, AutoReply
X-MS-TNEF-Correlator:
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-15"
Content-ID: <DF830A02924F4944ABDB3AC61401FDC8@toto.fr>
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
MIME-Version: 1.0

Avez-vous une piste sur ce soucis ?

Merci

Offline

#2 2014-03-26 10:58:05

MoYo
GLPI - Lead
From: Poitiers
Registered: 2004-09-13
Posts: 14,513
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Re: [0.84.5] Collecteur

C'est vraiment étrange.
Il faudrait pouvoir mettre des traceurs au niveau de l'erreur pour voir en quel charset il essaye de convertir
Toolbox::logDebug($param) ligne 1132 de mailcollector.class.php


MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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Offline

#3 2014-04-17 10:33:38

Lud0
Guest
From: Rennes
Registered: 2006-07-04
Posts: 55
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Re: [0.84.5] Collecteur

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet

2014-04-17 10:16:42
 stdClass Object
(
    [attribute] => charset
    [value] => ISO8859-15
)

2014-04-17 10:16:42
Warning(2): mb_convert_encoding(): Illegal character encoding specified
Backtrace :
/var/www/glpi084/inc/toolbox.class.php:531              Toolbox::userErrorHandlerNormal()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1133               mb_convert_encoding()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:1386               MailCollector->get_part()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:683                MailCollector->getBody()
/var/www/glpi084/inc/mailcollector.class.php:480                MailCollector->buildTicket()
/var/www/glpi084/front/mailcollector.form.php:72                MailCollector->collect()

Une idée ? wink

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#4 2014-04-17 11:51:19

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,072

Re: [0.84.5] Collecteur

ISO8859-15 n'est pas un encodage supporté par la fonction. Il faudrait qu'il soit ISO-8859-15


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
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Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#5 2014-04-23 01:06:10

MoYo
GLPI - Lead
From: Poitiers
Registered: 2004-09-13
Posts: 14,513
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Re: [0.84.5] Collecteur

le mail doit donc être encodé de manière non standard


MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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Offline

#6 2015-06-05 18:18:29

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
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Re: [0.84.5] Collecteur

Ce post est vieux. Le problème est-il toujours présent en 0.85.4 ?


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#7 2015-07-15 10:54:36

chauchse
Guest
Registered: 2012-09-21
Posts: 58

Re: [0.84.5] Collecteur

Bonjour,

Je confirme, le problème est toujours présent.


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