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dctruc

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Registered: 2013-04-09

Posts: 13

Inverser sens des messages dans le suivi par mail

Bonjour,

Actuellement, à chaque nouveau suivi le demandeur reçoit une notification par mail. Le problème que je rencontre vient du fait que dans le mail, les messages sont triés par ordre chronologique, ce qui fait que le dernier suivi se retrouve tout en bas du mail...et forcément le demandeur ne lit pas tout le mail.

Y a t-il un moyen d'inverser le sens des messages et mettre le dernier suivi en haut du mail reçu ?

Merci d'avance pour votre aide.

J'utilise la dernière version 0.84.2.

neoboss27

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Registered: 2012-11-01

Posts: 226

Re: Inverser sens des messages dans le suivi par mail

Bonjour,

Tu peux modifier toutes les notifications dans l'onglet "Configuration/Notifications/Modèles de notifications".
Reporte-toi à la documentation complète de GLPI. Toutes les balises y sont détaillées.

dctruc

Member

Registered: 2013-04-09

Posts: 13

Re: Inverser sens des messages dans le suivi par mail

Merci beaucoup neoboss, je vais tester.