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moussiqa

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Imprimante impossible a modifier

Bonjour,

J'ai trouvé 2 imprimantes qui n'ont ni statut ni entité que je n'arrive pas a modifier alors que je suis Super-Admin, est ce que c'est un bug ? Comment débloquer la situation ? Merci à tous !

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GLPI 10.0.10
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cconard96

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Re: Imprimante impossible a modifier

Sur quelle version de GLPI es-tu ? Si vous n'utilisez pas la dernière version, je vous recommande de la mettre à jour. Au moins un bug a été corrigé récemment concernant les entités.

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My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
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moussiqa

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Re: Imprimante impossible a modifier

Sur quelle version de GLPI es-tu ? Si vous n'utilisez pas la dernière version, je vous recommande de la mettre à jour. Au moins un bug a été corrigé récemment concernant les entités.

Bonjour,

Version 10.0.10

Il m'affiche: "Vous n'avez pas les droits requis pour réaliser cette action." alors que je suis en Super-Admin et sur l'entité de l'équipement.

Merci

Last edited by moussiqa (2024-04-18 14:17:30)

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GLPI 10.0.10
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cconard96

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Re: Imprimante impossible a modifier

Veuillez consulter le fichier files/_log/access-errors.log pour plus d'informations.

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moussiqa

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Re: Imprimante impossible a modifier

Veuillez consulter le fichier files/_log/access-errors.log pour plus d'informations.

Bonjour cconard96,

Désolé pour le retard, voici ce que j'ai dans le Log:

2024-04-29 15:36:09 [32@xxxxxxx]
User ID: 32 tried to access or perform an action on /front/printer.form.php?id=6405 with insufficient rights. Additional information: Missing READ right. Cannot view the item.
    Stack Trace:
        /var/www/html/itsm/glpi/src/CommonDBTM.php:6392 displayRightError()
        /var/www/html/itsm/glpi/src/CommonDBTM.php:6485 displayAccessDeniedPage()
        /var/www/html/itsm/glpi/front/printer.form.php:135 displayFullPageForItem()

Je précise encore que je suis Super-Admin.

Merci bien

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cconard96

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Re: Imprimante impossible a modifier

Essayez de vider le cache côté serveur GLPI.

Avec le mode débogage activé pour votre compte utilisateur, accédez à l'onglet Configuration > Général > Performances et cliquez sur le bouton Réinitialiser sous la section Cache de données utilisateur.

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moussiqa

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Re: Imprimante impossible a modifier

Essayez de vider le cache côté serveur GLPI.

Avec le mode débogage activé pour votre compte utilisateur, accédez à l'onglet Configuration > Général > Performances et cliquez sur le bouton Réinitialiser sous la section Cache de données utilisateur.

Salut cconard96,

J'ai toujours le même résultat même après avoir réinitialisé le cache de données utilisateur

Merci

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