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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
#1 2022-09-23 22:04:33
- antonioferreira
- Member
- Registered: 2021-10-15
- Posts: 9
Ocultar chamados abertos pelo usuário para outros membros do grupo
Boa tarde experts, venho procurando uma maneira de realizar a seguinte configuração no meu ambiente GLPI:
Desejo que quando um usuário com perfil Technician abra um chamado para outra área, esse chamado que ele abriu só aparece na tela dele, e não aparece na tela de outros usuários que estão no seu mesmo grupo técnico.
Obrigado a todos.
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#2 2022-09-24 13:36:47
- cconard96
- Moderator
- Registered: 2018-07-31
- Posts: 2,424
- Website
Re: Ocultar chamados abertos pelo usuário para outros membros do grupo
Olá,
Você deve conseguir fazer isso removendo o "ver ticket de grupo" logo abaixo da guia Assistência do perfil relacionado.
GLPI Collaborator and Plugin Developer.
My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.
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#3 2022-09-26 16:24:20
- antonioferreira
- Member
- Registered: 2021-10-15
- Posts: 9
Re: Ocultar chamados abertos pelo usuário para outros membros do grupo
Bom dia cconard96, na minha versão 9.5.7, por mais que eu procurasse, não encontrei essa opção que você sugeriu, caso já tenha feito isso, poderia por favor me informar qual o caminho para essa opção? Obrigado.
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#4 2022-09-27 22:04:43
- cconard96
- Moderator
- Registered: 2018-07-31
- Posts: 2,424
- Website
Re: Ocultar chamados abertos pelo usuário para outros membros do grupo
GLPI Collaborator and Plugin Developer.
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Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.
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#5 2022-09-28 16:32:41
- antonioferreira
- Member
- Registered: 2021-10-15
- Posts: 9
Re: Ocultar chamados abertos pelo usuário para outros membros do grupo
Obrigado cconard96, a configuração funcionou direitinho.
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#6 2024-03-14 14:58:33
- Vinícius Cainã
- Member
- Registered: 2024-03-14
- Posts: 1
Re: Ocultar chamados abertos pelo usuário para outros membros do grupo
Boa tarde experts, venho procurando uma maneira de realizar a seguinte configuração no meu ambiente GLPI:
Desejo que quando um usuário com perfil Technician abra um chamado para outra área, esse chamado que ele abriu só aparece na tela dele, e não aparece na tela de outros usuários que estão no seu mesmo grupo técnico.
Obrigado a todos.
Bom dia, eu tenho uma necessidade semelhante a essa.
Preciso que o chamado apareça apenas para o grupo atribuído ou para o técnico atribuído. Tem como fazer isso dessa mesma for? Ou de alguma outra forma?
Já pesquisei bastante e não encontrei nada semelhante a isso, até esse momento.
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