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Riesu

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Registered: 2009-08-07

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Notification multi entité

Bonjour,
sur GLPI je dispose d'une entité raicne avec plusieurs entités enfants.
A
--B
--C
--D
--E

Chaque utilisateur importé dispose du profil self service en dynamique sur son entité. Jusque là tout fonctionne parfaitement.
Par contre, quand une personne d'une entité quelconque créé un ticket avec en copie, une personne d'une autre entité. Les mails ne sont plus partis.

Par contre, il m'est impossible de sélectionner une personne de l'entité B si le ticket a été créé sous l'entité D. En soit c'est un comportement normal. Quel est le moyen de le bypass si besoin?

merci à vous.

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GLPI 9.5.4, Debian, Maria DB 10