Forum GLPI-Project

Nicolas P

Member

Registered: 2021-02-18

Posts: 5

[GLPI 9.5.5] Collecteur ticket créé avec description vide

Bonjour à tous,

N'ayant pas trouvé la réponse dans le forum je me permet d'ouvrir un nouveau post au sujet d'un problème que je rencontre.
Je viens de mettre en place un collecteur via une boite mail O365.
La connexion s'effectue correctement mais quand le ticket se créer, j'ai bien le titre du ticket correspondant au sujet du mail mais la description est vide alors que le corp du mail ne l'est pas.
Est-ce que quelqu'un à déjà rencontré se problème s'il vous plait ?

Cordialement Nicolas

Last edited by Nicolas P (2021-05-21 08:55:54)

keepcool5283

Member

Registered: 2013-10-10

Posts: 158

Re: [GLPI 9.5.5] Collecteur ticket créé avec description vide

Salut,

De mon coté je ne recontre pas de soucis avec un collecteur et une boite O365.
Est-ce que tu utilises bien le plugin Oauth IMAP ?

---

Apps Android GLPI Management : https://play.google.com/store/apps/deta … fr.dmn.app
Site Web : http://mdu-tech.fr/
GLPI 9.5.5 sur IIS 10 / PHP 8 / MySQL

Nicolas P

Member

Registered: 2021-02-18

Posts: 5

Re: [GLPI 9.5.5] Collecteur ticket créé avec description vide

Bonjour,

Non je n'utilise pas le plugin car un relais imap a été mis en place dans ma DSI j'utilise donc directement celui-ci.
Je vais voir si j'ai possibilité de passer par le plugin.

Merci pour votre retour