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Bonjour à toutes et à tous,
J'ai mis en place un GLPI avec FORMCREATOR.
Mes groupes et formulaire sont créés de manière à ce que les utilisateurs les remplissent.
J'ai également créé mes tâches mais je n'arrive pas à les rendre automatiques.
Mon but serait qu'en fonction des réponses à un choix multiples une tâche soit créé pour chaque entrée.
Exemple :
- Téléphone pro : Oui
- Compte ESP : Oui
- Accès compta : Non
Il faudrait qu'une tâche soit créée pour les réponses nommées en Oui, étant donné que ces deux tâches sont faites par deux personnes différentes, cela fait appel à deux tâches distinctes.
Sauriez-vous comment m'aider à faire cela. Les règles n'ont pas l'air de fonctionner ou du moins, j'ai peut-être mal fait.
Merci d'avance.
Offline
Bonjour
Formcreator ne connait pas la notion de tâche. Je ne vois pas quelel cofiguration vous vez faite pour tenter d'en créer. Il faudrait apporter plus de détails.
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Offline
Bonjour btry
Merci pour la précision, c'est dommage ça m'aurait été bien utile. Un plugin particulier pourrait-il servir à mon cas?
J'ai confondu avec les validations pour les règles, désolé du quiproquo.
Cela dit, J'ai le même problème avec les validations. J'ai créé mes groupe de validation dans lesquels j'ai mis les personnes en charge.
Dans mon formulaire, il y a une sélection multiple avec la liste complète des partages disponibles.
J'aimerai qu'en fonction des partages ajoutés, des demandes de validations soient transmissent à chaque groupes correspondants.
Règle :
Nom : Validation Compta
Opérateur logique : et
Actif : Oui
Règle utilisée : Ajouter / Mettre à jour
Critères : Groupe de l'élément
est
Valideurs > Compta
Action :
Statut - Assigner - En cours (attribué)
Envoyer une demande de validation Groupe - Envoyer - Valideurs > Compta
Envoyer une demande de validation - Validation Minimal - Assigner - 0%
Groupe de techniciens - Assigner - Admins
Merci d'avance.
Offline
Vous pouvez déplacer les validations au niveau des tickets. Les utilsiateurs commencent à cumuler la validation de formulaire et la validation (native à GLPI) de tickets. De mémoire à l'aide de gabarits.
Ce que vous pouvez donc faire c'est créer des tickets selon une condition à remplir (la valeur de votre multi-select), chacun avec un gabarit différent, et le validateur rattaché à votre partage.
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