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#1 2020-10-28 15:29:32

Bern2b
Member
Registered: 2013-02-07
Posts: 77

Foire aux questions plus d'accès aux documents

Bonjour,

Nous avons un problème avec la foire aux questions. Les utilisateurs "self-service" ne voient plus les onglets à gauche (révision, documents).

l'article est lisible, mais la consultation des documents liés est donc impossible :

voici la vision du self-service :
FAQ

Et le même article en base de connaissance :
FAQ

J’ai vérifié les droits du self-service et la coche « lire la FAQ » est cochée.

Auriez-vous une idée pour régler ce problème ?
Merci d’avance,


php : 7.2.24 - MySQL : 5.5.46 - GLPI 9.5.2 (3 entité - 778 utilisateurs) - ubunutu server 18.4 LTS /behavior 2.4.1/Comptes 2.6.0/Form Creator 2.10.3/FusionInventory 9.5

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#2 2020-11-05 08:16:14

Bern2b
Member
Registered: 2013-02-07
Posts: 77

Re: Foire aux questions plus d'accès aux documents

Bonjour,

Personne n'a le même problème ?

Merci d'avance,


php : 7.2.24 - MySQL : 5.5.46 - GLPI 9.5.2 (3 entité - 778 utilisateurs) - ubunutu server 18.4 LTS /behavior 2.4.1/Comptes 2.6.0/Form Creator 2.10.3/FusionInventory 9.5

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#3 2021-04-14 08:32:06

Bern2b
Member
Registered: 2013-02-07
Posts: 77

Re: Foire aux questions plus d'accès aux documents

Bonjour,

Vraiment personne pour m’aider ?


php : 7.2.24 - MySQL : 5.5.46 - GLPI 9.5.2 (3 entité - 778 utilisateurs) - ubunutu server 18.4 LTS /behavior 2.4.1/Comptes 2.6.0/Form Creator 2.10.3/FusionInventory 9.5

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#4 2021-04-14 09:22:40

Jean-Christophe
Moderator
Registered: 2007-08-22
Posts: 689

Re: Foire aux questions plus d'accès aux documents

Je n'ai plus de 9.5.2 sous la main pour tester :-/
en 9.5.3 et 9.5.4, je n'ai pas le souci.

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#5 2021-04-15 08:02:56

Bern2b
Member
Registered: 2013-02-07
Posts: 77

Re: Foire aux questions plus d'accès aux documents

Merci @JeanChristophe,

Je vais effectivement monter en version pour voir.


php : 7.2.24 - MySQL : 5.5.46 - GLPI 9.5.2 (3 entité - 778 utilisateurs) - ubunutu server 18.4 LTS /behavior 2.4.1/Comptes 2.6.0/Form Creator 2.10.3/FusionInventory 9.5

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#6 2021-04-17 11:14:35

Bern2b
Member
Registered: 2013-02-07
Posts: 77

Re: Foire aux questions plus d'accès aux documents

Bonjour @JeanChristophe,

Je viens de passer la mise à jour 9.5.5, mais toujours le même problème pour le profit self-service.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci d'avance,


php : 7.2.24 - MySQL : 5.5.46 - GLPI 9.5.2 (3 entité - 778 utilisateurs) - ubunutu server 18.4 LTS /behavior 2.4.1/Comptes 2.6.0/Form Creator 2.10.3/FusionInventory 9.5

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#7 2021-04-17 11:18:10

Bern2b
Member
Registered: 2013-02-07
Posts: 77

Re: Foire aux questions plus d'accès aux documents

Il semble que seuls les profils en interface simplifiée n'aient pas accès à la partie de gauche.


php : 7.2.24 - MySQL : 5.5.46 - GLPI 9.5.2 (3 entité - 778 utilisateurs) - ubunutu server 18.4 LTS /behavior 2.4.1/Comptes 2.6.0/Form Creator 2.10.3/FusionInventory 9.5

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