Forum GLPI-Project

Vince.LCIA

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Posts: 30

[GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

Bonjour,

Depuis la mise à jour vers la version GLPI 9.5 puis 9.5.1, la récupération de mes emails via collecteur ne fonctionne plus.

J'ai cette erreur:

[2020-08-04 15:25:01] glpiphplog.ERROR: MailCollector::collect() in C:\inetpub\wwwroot\glpi\inc\mailcollector.class.php line 691
An error occured trying to connect to collector. Type de serveur mail non supporté :
#0 C:\inetpub\wwwroot\glpi\inc\mailcollector.class.php(685): MailCollector->connect()
#1 C:\inetpub\wwwroot\glpi\inc\mailcollector.class.php(1740): MailCollector->collect(1)
#2 C:\inetpub\wwwroot\glpi\inc\crontask.class.php(847): MailCollector::cronMailgate(Object(CronTask))
#3 C:\inetpub\wwwroot\glpi\front\cron.php(83): CronTask::launch(2, '10')

Pourtant aucun paramètre n'a été modifié côté serveur exchange chez nous.
Le bug est apparu avec la version 9.5.
Visiblement la 9.5.1 semble corriger ce genre de problème chez plusieurs personnes. Mais pas pour moi.
Ce qui est étrange c'est qu'en passant à la version 9.5.1 je n'ai pas eu l'étape habituelle de mise à jour nécessaire de GLPI.
J'ai pu accéder directement à la page de login.
Alors que j'avais bien le dossier "install" de disponible dans le dossier "glpi".

Merci de votre aide.

Last edited by Vince.LCIA (2020-08-04 15:48:41)

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Belle journée.
Vincent.
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GLPI 9.5.7 et 10 (en test) - IIS webserver / Windows Server 2012 - php 7.4.8

Kevin.mairie.informatique

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Registered: 2016-12-21

Posts: 9

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

salut,
+1

en 9.5.0 ca marchait pas
j'ai donc laissé tombé la migration (restauration de la sauvegarde de la VM)

nouvel essai en 9.5.1 il me dit :
Adresse de courriel invalide
Une erreur est survenue en essayer de se connecter au collecteur.
cannot login, user or password wrong

alors que rien n'a changé
j'ai tenté de recréer le collecteur c'est pas mieux.

Merci d’avance

Vince.LCIA

Member

Registered: 2014-05-28

Posts: 30

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

Bonjour,
J'ai remonté un glpi de test avec la version 9.4.6 et le collecteur fonctionne.
Il y a donc bien un problème sur le version 9.5 et 9.5.1.

Ou alors comment peut-on revenir en arrière ?
Faire un retour de la 9.5.1 à la 9.4.6.
A part, remonter un glpi avec la version 9.4.6 puis faire un export/import de la base je ne vois pas autre chose.

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Belle journée.
Vincent.
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markwakwak

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Registered: 2018-01-15

Posts: 56

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

Bonjour,

Quels sont les paramètres de votre collecteur ?

philp

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Registered: 2018-09-19

Posts: 5

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

bonjour,
Même problème pour moi : le collecteur mail ne marche plus depuis la mise à jour vers la V9.5.1.
La chaîne de connexion est : {192.168.0.xxx:993/imap/ssl/novalidate-cert}INBOX
Le serveur mail est exchange 2016
J'ai essayé de changer plusieurs paramètre de la chaine de connexion sans succès.
J'ai effectué le test proposé par tomolino dans ce post : https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=37193 et les paramètres de la chaine de connexion sont bons.

Merci d'avance pour votre aide.

Last edited by philp (2020-09-10 10:41:17)

Jean-Christophe

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Registered: 2007-08-22

Posts: 734

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

Il y a un bug connu quand on utilise le "novalidate-cert".
Il y a un fix sur le git, mais, ce n'est pas trivial.

Je l'ai mis en place il y a quelques semaines et ça a résolu mon souci.
En gros, il faut éditer quelques fichiers et modifier la version d'un outil tier utilisé par GLPI (mais dans les fichiers sont dans l'arborescence de GLPI)

Voir ici : https://github.com/glpi-project/glpi/issues/7693

philp

Member

Registered: 2018-09-19

Posts: 5

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

Merci pour le tuyau !
J'ai fait les corrections indiquées dans l'isssu 7693 + téléchargé la version 2.13 de laminas-mail : https://github.com/laminas/laminas-mail (à copier dans glpi/vendor/laminas)

Tout est rentré dans l'ordre.

Bagghera

Member

From: Lyon

Registered: 2008-08-07

Posts: 70

Re: [GLPI 9.5.1] Récupération messages par collecteurs impossible

Bonjour,
Il semblerait que de nombreuses personnes aient ce problème. Pourriez vous détailler la manip svp ?

Mettre à jour les 3 fichiers dans https://github.com/glpi-project/glpi/co … fd3d0728e3 ???
Et comment récupérer Laminas-2.13 ?

Merci.