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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2020-05-12 14:42:51

FredB30
Member
Registered: 2020-05-04
Posts: 16

Erreur 101 ERR_CONNECTION_RESET

Bonjour, j'ai régulièrement mais de manière aléatoire une page d'erreur 101 ERR_CONNECTION_RESET (sur chrome mais ça le fait également sur d'autres navigateurs) lorsque je valide une action, que ce soit une modification d'un paramètre ou la création d'un ticket par exemple. J'ai regarder tous les paramètres et augmenter les tailles des mémoires OPCache et APCU mais le problème continue. Toutefois si j'actualise la page, celle-ci s'affiche correctement et l'action a bien été prise en compte.
Je n'ai pas trouvé sur Internet de sujet qui traite de ce problème. Je ne suis pas sûr de poster au bon endroit. Mais si quelqu'un à des suggestions je suis preneur.

Voici ma configuration :

GLPI 9.4.5 sur serveur virtuel (hyperV) sous Windows 2012R2 et xampp :
  + Apache 2.4.38
  + MariaDB 10.1.38
  + PHP 7.3.3 (VC11 X86 32bit thread safe) + PEAR
  + phpMyAdmin 4.8.5
  + OpenSSL 1.0.2j
  + ADOdb 518a
  + Mercury Mail Transport System v4.63
  + FileZilla FTP Server 0.9.41 - disable
  + Webalizer 2.23-04  
  + Strawberry Perl 5.16.1.1 Portable
  + Tomcat 7.0.92 - disable
  + XAMPP Control Panel Version 3.2.2
 
GLPI 9.4.5 (/glpi => C:\xampp\htdocs\glpi)
Installation mode: TARBALL

Server
 
Operating system: Windows NT SERVAU65 6.3 build 9600 (Windows Server 2012 R2 Standard Edition) AMD64
PHP 7.3.3 apache2handler (Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apache2handler, apcu, bcmath, bz2,
	calendar, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml, mbstring,
	mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, pdo_sqlite, readline, session, standard, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc,
	xmlwriter, zip, zlib)
Setup: max_execution_time="600" memory_limit="128M" post_max_size="8M" safe_mode="" session.save_handler="files"
	upload_max_filesize="2M" 
Software: Apache/2.4.38 (Win64) OpenSSL/1.1.1b PHP/7.3.3 (Apache/2.4.38 (Win64) OpenSSL/1.1.1b PHP/7.3.3 Server at
	demandes.vauvert.com Port 8888)
	Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Safari/537.36
Server Software: mariadb.org binary distribution
	Server Version: 10.1.38-MariaDB
	Server SQL Mode: 
	Parameters: GLPI@localhost/glpi
	Host info: localhost via TCP/IP
	
mysqli extension is installed
ctype extension is installed
fileinfo extension is installed
json extension is installed
mbstring extension is installed
iconv extension is installed
zlib extension is installed
curl extension is installed
gd extension is installed
simplexml extension is installed
xml extension is installed
ldap extension is installed
imap extension is installed
Zend OPcache extension is installed
APCu extension is installed
xmlrpc extension is installed
CAS extension is installed
exif extension is installed
Database version seems correct (10.1.38) - Perfect!Database version seems correct (10.1.38) - Perfect!
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_log : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/config : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_dumps : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_sessions : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_cron : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_graphs : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_lock : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_plugins : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_tmp : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_cache : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_rss : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_uploads : OK
OKC:\xampp\htdocs\glpi/files/_pictures : OK
Web access to the files directory should not be allowed but this cannot be checked automatically on this instance.
Make sure acces to error log file is forbidden; otherwise review .htaccess file and web server configuration.
Libraries
 
htmLawed version 1.2.4 in (C:\xampp\htdocs\glpi\lib\htmlawed)
phpmailer/phpmailer version 6.0.7 in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\phpmailer\phpmailer\src)
simplepie/simplepie version 1.5.2 in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\simplepie\simplepie\library)
tecnickcom/tcpdf version 6.2.26 in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\tecnickcom\tcpdf)
michelf/php-markdown in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\michelf\php-markdown\Michelf)
true/punycode in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\true\punycode\src)
iamcal/lib_autolink in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\iamcal\lib_autolink)
sabre/vobject in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\sabre\vobject\lib)
zendframework/zend-cache in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\zendframework\zend-cache\src)
zendframework/zend-i18n in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\zendframework\zend-i18n\src)
zendframework/zend-serializer in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\zendframework\zend-serializer\src)
monolog/monolog in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\monolog\monolog\src\Monolog)
sebastian/diff in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\sebastian\diff\src)
elvanto/litemoji in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\elvanto\litemoji\src)
symfony/console in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\symfony\console)
leafo/scssphp in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\leafo\scssphp\src)
phpCas version 1.3.8 in (C:\xampp\htdocs\glpi\vendor\jasig\phpcas\source)

LDAP directories
 
Server: 'adrr_ip', Port: '389', BaseDN: 'DC=DOMAIN,DC=LOCAL', Connection filter:
		'(&(objectClass=user)(objectCategory=person)(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2)))', RootDN: 'USER', Use TLS:
		none

SQL replicas
 
Not active

Notifications
 
Way of sending emails: SMTP (anonymous@smtprelay.smtp.com)

Mails receivers
 

Plugins list
 
	fusioninventory      Name: FusionInventory                Version: 9.4+2.3    State: Enabled
	genericobject        Name: Gestion d'objets               Version: 2.8.0      State: Enabled
	ocsinventoryng       Name: OCS Inventory NG               Version: 1.6.0      State: Not installed

Performances (avant les tests suites à ce problème les valeurs étaient 128Mio pour OPcache et 32Mio pour apcu):

Cache d’OPcode de PHP
L'extension "Zend OPcache" est installée	7.3.3 	l'extension Zend OPcache est installée
Mémoire	15 Mio / 256 Mio	6%
Taux de succès	506 / 750	67%
Redémarrage pour cause de mémoire saturée	0	
Cache des données utilisateur
L'extension de cache "apcu" est installée	5.1.17 	L'extension de cache "apcu" est installée
Mémoire	425.35 Kio / 64 Mio	1%

Merci

Bien cordialement,
FredB30

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