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#1 2020-04-01 12:17:44

ocs-lsanchez
Member
Registered: 2015-11-19
Posts: 5

Statistiques ouvertures tickets

Bonjour à toutes et à tous,
Je cherche à sortir facilement des stats sur mes créations de tickets. Je souhaiterais savoir qui créent les tickets et combien (champ Par dans le ticket).
Merci d'avance pour vos lumières!..

Offline

#2 2020-04-02 18:17:07

Robin MATHE
Member
From: FRANCE
Registered: 2020-01-03
Posts: 17

Re: Statistiques ouvertures tickets

Bonjour,

Pour la modélisation des données et son exploitation j'utilise PowerBi.
Cela me permet de faire les statistiques que je souhaite exemple :
- Nombre de ticket créé par client
- Charge par semaine de chaque technicien
- etc

Last edited by Robin MATHE (2020-04-02 18:43:58)


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GLPI : 10.0.7
OS : Debian 11
GlpiInventory : 1.2.1

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