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ad.aimm

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Registered: 2007-03-16

Posts: 49

notification IF / Case

bonjour,

Est-il possible de faire un Case ou bien un IF mais avec un OU du style : ##IFticket.storestatus=solved|waiting##

Car j'aimerais afficher à deux endroits différent le status d'un ticket en fonction de son status.

##IFticket.storestatus=solved##
##lang.ticket.status## : ##ticket.status##
##ENDIFticket.storestatus##

merci par avance,

ad

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: notification IF / Case

A tester :
##IFticket.storestatus=solved##
##IFticket.storestatus=waiting##
le texte que vous voulez

---

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DJTom

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Registered: 2008-10-30

Posts: 31

Re: notification IF / Case

Je relance ce sujet car je tombe sur la même problèmatique :
- si ticket clos ou résolu : tel texte pour la notification.
- dans les autres cas : un autre texte pour la notification

##IFticket.storestatus=5 | 6##
cas ticket status 5 ou 6 ##ticket.status##
##ENDIFticket.storestatus## ##ELSEticket.storestatus##
Autres cas : 1 2 3 4 : ##ticket.status##
##ENDELSEticket.storestatus##

Quelqu'un aurait une idée svp ?

DJTom

Member

Registered: 2008-10-30

Posts: 31

Re: notification IF / Case

A tester :
##IFticket.storestatus=solved##
##IFticket.storestatus=waiting##
le texte que vous voulez

Ca ne fonctionne pas (je suis en V0.84.3)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: notification IF / Case

A tester :
##IFticket.storestatus=solved##
##IFticket.storestatus=waiting##
le texte que vous voulez

Ca ne fonctionne pas (je suis en V0.84.3)

Effectivement, mais vous ne l'aviez pas précisé

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yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: notification IF / Case

Je dirais qu'il faut faire le IF sur le storestatus=5 et ensuite le if sur le storestatus=6 avec le else
A tester :

##IFticket.storestatus=5 ##
cas ticket résolu
##ENDIFticket.storestatus##

##IFticket.storestatus=6##
cas ticket clos
##ENDIFticket.storestatus##
##ELSEticket.storestatus##
cas différents de 5 et 6 déjà traités
##ENDELSEticket.storestatus##

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DJTom

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Registered: 2008-10-30

Posts: 31

Re: notification IF / Case

Merci pour la suggestion yllen. Effectivement ça doit fonctionner mais dans mon cas où le souhaite un texte relativement similaire pour résolu et clos, ça me fait dupliquer ce texte.

Donc finalement je suis passé par 2 templates :
- l'un pour les cas résolu et clos
- l'autre pour les autres cas

Et j'attribue les bons templates aux bonnes notifications.

Last edited by DJTom (2014-02-21 10:25:55)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: notification IF / Case

Je pense que c'est la meilleure solution (celle que j'applique également à mon boulot).

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