Forum GLPI-Project

revival

Member

Registered: 2020-01-27

Posts: 2

Permettre de récupérer le mail collector qui a généré un ticket

Bonjour,

J'ai développé un plugin qui fait un certain job sur les tickets. J'aimerais pouvoir récupérer le mail collector qui a généré le ticket, si il y en a un.

Est-ce possible ?

Cordialement,
DT

revival

Member

Registered: 2020-01-27

Posts: 2

Re: Permettre de récupérer le mail collector qui a généré un ticket

Bonjour,

J'ai finalement trouvé la solution : j'ai créé un hook pre_item_add qui récupère dans "input" le "_mailgate". Cela me permet ensuite de l'associer au ticket.
Y a-t-il une autre solution ?

Cordialement,
DT