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#1 2019-11-25 19:49:14

mab3
Member
Registered: 2014-09-22
Posts: 162

[Behaviors] - Possibilité d'interdire la suppression du lien

Bonjour,

Serait-il possible d'ajouter une option qui permettrait d'empêcher la suppression du lien avec le ticket fils qui a été "dupliqué" ?

En effet, une fois le ticket dupliqué et transformé en fils, il est normal que celui-ci reste en lien et ne soit pas supprimé.


Contexte : GLPI 9.4.3/FusionInventory 9.4+1.1 / Agent FI 2.5.1

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#2 2019-11-27 16:03:42

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,184

Re: [Behaviors] - Possibilité d'interdire la suppression du lien

Il va falloir préciser votre demande car ce n'est pas clair.
En effet un ticket dupliqué n'est pas un ticket fils.

Pour les tickets liés vous avez 4 possibilités :
- duplique
- lié à
- enfant de
- parent de

C'set quel cas que vous voulez bloquer ?


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#3 2019-11-27 19:18:34

mab3
Member
Registered: 2014-09-22
Posts: 162

Re: [Behaviors] - Possibilité d'interdire la suppression du lien

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Effectivement c'était imprécis ;-)
Voilà :
Dans mon exemple :
Lorsque que je suis sur un ticket, statut clos, ma config empêche une réouverture. Le technicien peut alors dans l'onglet "cloner", cloner le ticket.
Ce nouveau ticket cloné est une copie de celui clos est est marqué "lié".
(Ma description effectivement parlait de fils/père, alors que c'est un LIEN). Le ticket lié apparait alors (en cliquent dessus) et je voudrais qu'il soit impossible de supprimer le lien au ticket qui est au statut clos.
Je pense que le critère devrait donc être : sur le ticket nouvellement créé, retirer la croix de suppression si le(s) tické(s) "lié(s)" est(sont) clos.

Ca devrait être une option nouvelle de fonctionnement, car des installations veulent peut-être pouvoir supprimer le lien quelque soit le statut du ticket d'origine (et non "père").

Voilà, j'espère que c'est plus clair ce coup-ci.


Contexte : GLPI 9.4.3/FusionInventory 9.4+1.1 / Agent FI 2.5.1

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#4 2019-12-05 11:28:47

mab3
Member
Registered: 2014-09-22
Posts: 162

Re: [Behaviors] - Possibilité d'interdire la suppression du lien

Bonjour,

Je ne sais pas comment ajouter cette demande sur la forge :
https://forge.glpi-project.org/projects … s/activity


Contexte : GLPI 9.4.3/FusionInventory 9.4+1.1 / Agent FI 2.5.1

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