Forum GLPI-Project

dimoxilo

Member

Registered: 2019-09-20

Posts: 6

Notification Alert ticket not closed unique pour toutes entités

Bonjour,

Je gère à travers GLPI le support pour plusieurs clients pour lesquels j'ai créé à chaque fois une sous entité
Est il possible de faire en sorte que la notification "Alert ticket not closed" soit envoyée dans un mail global pour l'ensemble des sous entités.

En effet actuellement GLPI envoi cette notification en générant un mail par entité et comme nous en avons environ 30 cela génère 30 mails distincts...
L'objectif serait d'avoir un seul mail reprenant tous les tickets non clos pour l'ensemble des entités.

Merci !
Thomas

GLPI 9.4.4
Linux
PHP 7.2.22

dimoxilo

Member

Registered: 2019-09-20

Posts: 6

Re: Notification Alert ticket not closed unique pour toutes entités

up