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#1 2019-09-04 07:52:00

meuced
Guest
From: CH du Val d'Ariège
Registered: 2007-01-23
Posts: 156

Pb ticket récurrent suite migration

Bonjour,

On a enfin migré notre GLPI de Windows vers un serveur Linux, voilà pour la bonne nouvelle ! Mais depuis j'ai des soucis avec les tickets récurrents, certains fonctionnent d'autres non.

J'ai tout d'abord pensé à un problème d'accès aux gabarits de tickets, certains n'étaient pas accessible en raison de la configuration des entités. Mais malgré la correction, certains tickets ne se créent pas alors qu'ils se créaient bien avant le migration.

Nous sommes passés de GLPI 9.2 à 9.4.3, sur un serveur Debian.

Une idée d'où je pourrais creuser pour ce soucis ? Merci d'avance !

Offline

#2 2019-09-06 10:08:24

meuced
Guest
From: CH du Val d'Ariège
Registered: 2007-01-23
Posts: 156

Re: Pb ticket récurrent suite migration

Personne n'aurait une piste sur la config de ces tickets, pourquoi certains se génèrent bien et d'autres non ? Car j'ai beau regarder je ne trouve pas de différences...

Offline

#3 2019-09-09 15:37:44

meuced
Guest
From: CH du Val d'Ariège
Registered: 2007-01-23
Posts: 156

Re: Pb ticket récurrent suite migration

Pour info, voir https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=172218

Je pense qu'il s'agit d'un bug, signalé donc sur le thread ci-dessus et sur github.

Offline

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