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furax45

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Pièce jointe dans le suivi des tickets

Bonjour,

J'ai pu configurer l'envoie des pièces jointes par mail au demandeur lorsqu'un technicien ajoute un nouveau suivi.
Cependant, cela envoi toutes les pièces jointes du ticket de tous les suivis du ticket.

Est-il possible de faire en sorte que le demandeur ne reçoive uniquement la pièce jointe du dernier suivi ?

D'avance merci pour votre aide.