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#1 2019-06-11 15:30:40

nguerrida
Member
Registered: 2019-05-29
Posts: 4

Redirection mail not found

Bonjour,

Lorsque j'ai configuré les notifications par mail pour mon serveur , mais lorsque je clique sur l'URL qui a été envoyé en redirection pour le ticket j'ai le message d'erreur suivant :

The requested URL /index.php was not found on this server.

Version :

GLPI 9.4.2 (/glpi => /usr/share/glpi)
Installation mode: RPM

Merci d'avance pour vos réponses.

Last edited by nguerrida (2019-06-11 15:31:02)

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#2 2019-06-11 17:12:17

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,053

Re: Redirection mail not found

La personne qui reçoit le mail a bien un compte dans GLPI ?
Vous avez bien indiqué l'URL de l'application dans la configuration générale ?
Pouvez-vous donner un exemple d'URL généré ?


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2019-06-11 18:00:18

nguerrida
Member
Registered: 2019-05-29
Posts: 4

Re: Redirection mail not found

Oui, la personne recevant le mail a bien un compte dans GLPI. L'erreur s'effectue même avec le compte glpi.

l'URL de l'application dans la configuration générale est : http://tickets.cnd.fr/ et c'est la bonne URL ou

URL renvoyé par l'application lors de la redirection par mail : http://tickets.cnd.fr/index.php?redirect=ticket_7

Je viens de constater qu'en saisissant http://tickets.cnd.fr/glpi/index.php?redirect=ticket_7 cela fonctionne.

J'ai ré-modifé l'URL de l'application en laissant le /glpi .

Sujet clos, une erreur d'attention de ma part. Merci pour votre aide.

Last edited by nguerrida (2019-06-12 11:13:18)

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