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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-03-22 13:50:53

cdoussau
Guest
Registered: 2013-07-17
Posts: 124

Lenteur 9.4.1.1

Bonjour
Depuis la migration de glpi 9.4 vers 9.4.1.1, tout est lent
J'ai supprimé tous les plugin mais il n'y a pas eu de changement
Voici une erreur php qui est permanente :

glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in C:\support\inc\toolbox.class.php line 659
  *** PHP User Warning(512): Cannot write "C:\support/files/_cache/glpi_cache_db_9.4.1.1c648844247a669ccb78e42b62e69069d.json" cache footprint file. Cache performance can be lowered.
  Backtrace :
  :                                                 
  inc\cache\simplecache.class.php:223                trigger_error()
  inc\cache\simplecache.class.php:71                 Glpi\Cache\SimpleCache->checkFootprintFileIntegrity()
  inc\config.class.php:3126                          Glpi\Cache\SimpleCache->__construct()
  inc\config.php:253                                 Config::getCache()
  inc\includes.php:48                                include_once()
  front\ticket.php:33                                include()
  {"user":"3347@SERVEUR"}

Y a t'il une solution pour corriger le soucis?
Merci

Offline

#2 2019-03-25 15:18:55

alexccl
Guest
Registered: 2017-10-04
Posts: 26

Re: Lenteur 9.4.1.1

Code is loading a lot of time same datas just to display fields...
Solution, load these datas once then reuse previous loaded...

Solution OK for version GLPI 9.4.1.1

File \inc\commondbtm.class.php
Function : public final function searchOptions()
ADD just after declaration :
/*DENIS*/ if(defined('DenisSearchOptionsCache')) return DenisSearchOptionsCache;
THEN at the end of funtion, just before return :
/*DENIS*/ define('DenisSearchOptionsCache',$options);

Do the same in file \inc\ticket.class.php
Function : function rawSearchOptions()
ADD just after declaration :
/*DENIS*/ if(defined('DenisRawSearchOptionsCache')) return DenisRawSearchOptionsCache;
THEN at the end of funtion, just before return :
/*DENIS*/ define('DenisRawSearchOptionsCache',$tab);


ça fonctionne !

Offline

#3 2019-03-25 15:27:56

orthagh
Administrator
From: TECLIB - CAEN
Registered: 2010-11-30
Posts: 623
Website

Re: Lenteur 9.4.1.1

Bonjour.

merci pour votre retour, voici le bug déclaré sur github: https://github.com/glpi-project/glpi/issues/5657
Et la correction proposée: https://github.com/glpi-project/glpi/pull/5666

Nous gagnons du temps sur un facteur 10 sur le chargement d'un ticket seul (de 3.2s à 0.3s) de notre coté.

Offline

#4 2019-03-25 18:15:36

alexccl
Guest
Registered: 2017-10-04
Posts: 26

Re: Lenteur 9.4.1.1

orthagh wrote:

Bonjour.

merci pour votre retour, voici le bug déclaré sur github: https://github.com/glpi-project/glpi/issues/5657
Et la correction proposée: https://github.com/glpi-project/glpi/pull/5666

Nous gagnons du temps sur un facteur 10 sur le chargement d'un ticket seul (de 3.2s à 0.3s) de notre coté.

Je confirme c'est encore mieux.
Merci   big_smile

Offline

#5 2019-03-26 09:14:07

Nico-G
Member
Registered: 2019-03-07
Posts: 5

Re: Lenteur 9.4.1.1

Bonjour
Depuis que j'ai appliqué ce fix je ne peux plus modifier les catégories de tickets, ça affiche directement aucun résultat trouvé
De même pour la liste des techniciens

Last edited by Nico-G (2019-03-26 09:18:34)

Offline

#6 2019-03-26 11:42:50

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,842

Re: Lenteur 9.4.1.1

Nico-G : je ne reproduis pas vos erreurs.
Vous avez des traces dans les logs de GLPI ? dans les logs d'apache ?


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#7 2019-03-26 14:33:35

Nico-G
Member
Registered: 2019-03-07
Posts: 5

Re: Lenteur 9.4.1.1

Bizarrement le bug s'est résolu de lui même lorsque j'ai modifié dans Configuration > Générale l'option "Ne pas utiliser le moteur de recherche dans les intitulés si le nombre d'éléments est inférieur à" et que je l'ai passé de 50 (par défaut) à 1

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#8 2019-04-09 15:57:27

lulo61
Guest
Registered: 2018-06-27
Posts: 10

Re: Lenteur 9.4.1.1

Bonjour,
je me permet de participer à votre échange.
j'ai le meme soucis de lenteur.
pouvez me dire quels sont les actions que vous avez mise en oeuvre pour solutionner le problème.

Merci


Windows Server 2008,wampserver64
apache 2.4.9, php: 7.03,mysql: 5.6.17
glpi: 9.3.3

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#9 2019-04-09 16:39:52

cdoussau
Guest
Registered: 2013-07-17
Posts: 124

Re: Lenteur 9.4.1.1

Il y a patch de disponible
De mon cote plus de probleme de lenteur
https://forge.glpi-project.org/tarballs/

Offline

#10 2019-04-09 17:05:26

lulo61
Guest
Registered: 2018-06-27
Posts: 10

Re: Lenteur 9.4.1.1

Je vous remercie pour votre réponse.
Je suis en version 9.4.0, est ce qu'il faut que le passe bugfixe master ou alors la version 9.4.


Windows Server 2008,wampserver64
apache 2.4.9, php: 7.03,mysql: 5.6.17
glpi: 9.3.3

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#11 2019-04-09 18:06:32

cdoussau
Guest
Registered: 2013-07-17
Posts: 124

Re: Lenteur 9.4.1.1

J'ai utilisé 9.4-bugfixes.tar.gz

Offline

#12 2019-04-10 11:37:25

lulo61
Guest
Registered: 2018-06-27
Posts: 10

Re: Lenteur 9.4.1.1

Bonjour,

je vous remercie pour votre réponse. J'ai copié les fichiers dans mon environnement et le probleme semble résolu

Merci


Windows Server 2008,wampserver64
apache 2.4.9, php: 7.03,mysql: 5.6.17
glpi: 9.3.3

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