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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-03-18 12:52:26

alesourd
Guest
Registered: 2010-07-29
Posts: 77

Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

Bonjour,

Nous rencontrons un soucis lors du transfert d'une entité à une autre des imprimantes ou des pcs avec la dernière version : 9.4.1.1

Lorsque je passe en mode Debug :

Ajouter RechercherRésumé

    Entité racine (Arborescence)

Fatal error: Uncaught exception 'RuntimeException' with message 'Empty IN are not allowed' in /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php:546 Stack trace: #0 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(516): DBmysqlIterator->analyzeCriterion(Array) #1 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(506): DBmysqlIterator->analyseCrit(Array) #2 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(288): DBmysqlIterator->analyseCrit(Array) #3 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(94): DBmysqlIterator->buildQuery(Array, '', false) #4 /var/www/glpi/inc/dbmysql.class.php(569): DBmysqlIterator->execute(Array, '', false) #5 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(2768): DBmysql->request(Array) #6 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(2703): Transfer->transferSingleSupplier('79') #7 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(1065): Transfer->transferInfocoms('Printer', '65', '65') #8 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(203): Transfer->transferItem('Printer', '65', '65') #9 /var/www/glpi/front/transfer.action.php(46): Transfer->moveItems(Array, '7' in /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php on line 546

Merci d'avance pour votre retour.


Serveur glpi sous Ubuntu 14.4.3 LTS - 4 go ram
GLPI v 9.4.1.1 - Authentification via ldap/ad
Merci aux développeurs GLPI/OCS

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#2 2019-03-18 13:00:27

alesourd
Guest
Registered: 2010-07-29
Posts: 77

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

J'ai réussi à contourner le problème en mettant sur l'imprimante, la gestion des sous-entité à oui alors qu'il était à non. test de transfert : ok

refait le test avec une autre imprimante qui à le paramétrage de la sous-entité à non et le transfert fonctionne.

Pour nous le problème serait résolu.


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#3 2019-05-13 11:02:24

troublfet
Member
Registered: 2018-12-03
Posts: 2

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

Bonjour,

Je rencontre également le problème depuis la mise a jour 9.4.2 quand j'essai de transférer un objet vers l'entité root.
Sous entité est déjà sur oui dans mon cas pour les objets testés.
Quelqu'un aurait-il une solution?
D'avance merci


message d'erreur:

( ! ) Fatal error: Uncaught RuntimeException: Empty IN are not allowed in D:\wamp\www\glpi\inc\dbmysqliterator.class.php on line 546
( ! ) RuntimeException: Empty IN are not allowed in D:\wamp\www\glpi\inc\dbmysqliterator.class.php on line 546
Call Stack
#    Time    Memory    Function    Location
1    0.0002    372552    {main}( )    ...\transfer.action.php:0
2    0.4563    8433184    Transfer->moveItems( )    ...\transfer.action.php:46
3    0.5901    8625792    Transfer->transferItem( )    ...\transfer.class.php:203
4    0.8026    9460768    Transfer->transferInfocoms( )    ...\transfer.class.php:1077
5    0.8032    9466056    Transfer->transferSingleSupplier( )    ...\transfer.class.php:2719
6    0.8035    9471584    DBmysql->request( )    ...\transfer.class.php:2781
7    0.8035    9472440    DBmysqlIterator->execute( )    ...\dbmysql.class.php:569
8    0.8035    9472440    DBmysqlIterator->buildQuery( )    ...\dbmysqliterator.class.php:94
9    0.8035    9473328    DBmysqlIterator->analyseCrit( )    ...\dbmysqliterator.class.php:288
10    0.8036    9473384    DBmysqlIterator->analyseCrit( )    ...\dbmysqliterator.class.php:506
11    0.8036    9473424    DBmysqlIterator->analyzeCriterion( )    ...\dbmysqliterator.class.php:516

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#4 2019-06-07 11:32:14

rreglpimc
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 55

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

pareil avec la version 9.4.2, certains transfert passent mais pas d'autres avec l'erreur similaire (juste les id d'objects qui changent).

Le problème apparaît principalement sur les postes de travail, pas de soucis rencontré avec les périphériques ou les logiciels.

Quand on passe le champ "sous entité" à oui sur les fiches postes, des fois ça passe d'autre pas.

Visiblement en demandant lors du transfert et ne pas conserver les écrans/périphériques/imprimantes, ça semble passer pour certains objets mais pas d'autres.

Problème changer 1000 Pc d'entité un à un c'est compliqué et donc visiblement il n'y a pas de solution miracle.

Par ma part je ne sais pas interprété le message d'erreur que me renvoi le mod débug, est ce qu'il y a une explication logique à cette erreur ? (une liaison foireuse ou autre ?)

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#5 2019-06-07 11:43:46

rreglpimc
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 55

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

rreglpimc wrote:

pareil avec la version 9.4.2, certains transfert passent mais pas d'autres avec l'erreur similaire (juste les id d'objects qui changent).

Le problème apparaît principalement sur les postes de travail, pas de soucis rencontré avec les périphériques ou les logiciels.

Quand on passe le champ "sous entité" à oui sur les fiches postes, des fois ça passe d'autre pas.

En demandant lors du transfert et ne pas conserver les écrans/périphériques/imprimantes, ça semble passer pour certains objets mais pas d'autres.

Visiblement il n'y a pas de solution miracle.

Par ma part je ne sais pas interprété le message d'erreur que me renvoi le mod débug, est ce qu'il y a une explication logique à cette erreur ? (une liaison foireuse ou autre ?)

Exemple d'erreur obtenu sur certains items :

Fatal error: Uncaught exception 'RuntimeException' with message 'Empty IN are not allowed' in /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php:546 Stack trace: #0 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(516): DBmysqlIterator->analyzeCriterion(Array) #1 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(506): DBmysqlIterator->analyseCrit(Array) #2 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(288): DBmysqlIterator->analyseCrit(Array) #3 /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php(94): DBmysqlIterator->buildQuery(Array, '', false) #4 /var/www/glpi/inc/dbmysql.class.php(569): DBmysqlIterator->execute(Array, '', false) #5 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(2784): DBmysql->request(Array) #6 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(2719): Transfer->transferSingleSupplier('94') #7 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(1077): Transfer->transferInfocoms('Computer', '756', '756') #8 /var/www/glpi/inc/transfer.class.php(203): Transfer->transferItem('Computer', '756', '756') #9 /var/www/glpi/front/transfer.action.php(46): Transfer->moveItems(Arra in /var/www/glpi/inc/dbmysqliterator.class.php on line 546

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#6 2019-06-07 11:51:31

rreglpimc
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 55

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

Complément : j'ai fait un test avec les items qui posaient soucis et en supprimant les information financière, ça passe. Néanmoins je ne peux pas supprimer ces infos qui servent à la gestion des contrats de maintenance entre autre.

Quelqu'un aurait une solution ? (un champ qui serait vide que je devrait remplir peut-être ?)

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#7 2019-06-07 16:32:37

rreglpimc
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 55

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

Bon après un milliard de tests en remplissant des valeurs dans chaque champs de l'onglet Gestion Financière et Administrative, j'ai pu retrouver le point bloquant.

A priori dans mon cas le fournisseur qui était renseigné n'était pas multi entité, en modifiant le champ sous entité à oui pour les fournisseurs concernés, cela semble être bon.

Ca serait idéal si le module de transfert permettait d'identifier clairement le champ fautif car comme je disais plus haut le message d'erreur est un peu cryptique.

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#8 2019-06-11 17:43:42

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,930

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

C'était l'ordinateur 756 qui bloquait au niveau des informations financières avec le fournisseur ID 94


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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#9 2019-06-12 09:25:05

rreglpimc
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 55

Re: Impossible de tranférer d'une entité à l'autre

yllen wrote:

C'était l'ordinateur 756 qui bloquait au niveau des informations financières avec le fournisseur ID 94

Merci pour la "traduction", bon finalement j'avais trouvé en mode brute force (cf mes post précédents)

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