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malili

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Registered: 2007-06-07

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Récupérer la balise raison de la mise en attente du plugin moreticket

Bonjour,

Dans le model de notification des tickets mis en attente, code statut=4,  je souhaiterais afficher la raison de mise en attente.

Exemple de structure du model de notification:

Bonjour ##IFticket.authors## ##ticket.authors## ##ENDIFticket.authors##
##IFticket.storestatus=5##

##IFticket.storestatus=4##
Votre ticket a été mis en attente.
Raison de la mise en attente : ## xxxxxxxxx##

Pour nous répondre ou nous transmettre une information sur votre sollicitation, veuillez cliquer sur le bouton « Suivi » situé en haut à gauche de l’écran quand vous aurez ouvert le ticket en cliquant sur le lien ci-dessous :

Lien vers votre ticket : ##ticket.url##

##ENDIFticket.storestatus##

Ou peut on récupérer cette information pour l'afficher ?

Je suis actuellement en version 9.3.3 et 1.4.4 concernant le plugin More Ticket

D'avance merci,

Malili